课程大纲：

物业经营转型升级

第一部分   智慧社区020在物业管理服务中运用
1.物业服务社区020*定义
2.社区020服务平台不同类型
3. 未来社区020在物业管理中的出路
4.020在物业管理内部质量管理系统组建与运用；
5.020在物业管理中面对业主服务系统组建与运用；
6.020在物业管理中与电商对外经营服务系统组建与运用；
7.020在物业管理中与社会公共经营服务系统组建与运用。
案例：客服中心、呼叫热线、设备远程监控、微库实体店等项目

第二部分  标杆物业管理企业在运用020实战经验分享
1、乐视企业“七大版块” 营运经验分享
2、共享单车企业“开发与市场”营运经验分享
3、彩生活物业管理企业“智慧之家”营运经验分享
4、万科物业管理企业“幸福社区”营运经验分享
5、长城物业管理企业“一应云联盟”营运经验分享
6、北京标杆物业管理企业020实战营运经验分享
7、上海标杆物业管理企业020实战营运经验分享
8、重庆龙湖企业020实战营运经验分享
9、广州标杆物业管理企业020实战营运经验分享
10、深圳壹物业研发企业“手机平台”营运经验分享

第三部分  创新拓展经营项目管理模式分解
1．全天候餐饮配送经营模式
2.家庭生活用品配送经营模式
3.商务中心创新经营模式
4.空置房打理“管家式”经营模式
5.维修工程项目“一站式”经营模式
6.房屋租赁房产理财经营模式
7.邮件代收发物流经营模式
8.传媒广告与宣传文化经营模式
9.交通运输特约服务经营模式
10.环境检测景观系统治理经营模式
11.宠物托管服务经营模式
12.洗衣服务经营模式
13.居家养老和颐养中心经营模式
14.智能机器人经营模式
15.政府易办通服务经营模式
16.绿色物业开发经营模式
17.金融支付理财经营模式
18.教育合作经营模式
19.共享资源合作经营模式

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