课程大纲：
疏通情绪和压力的课程
课程背景：
学员通过对情绪的认识与体验，习得*和情绪疏导方法，不断通过练习，运用到工作和生活中，将管理与控制情绪的流程逐渐内化到个体的潜意识中，学习塑造积极的心态，提高学员的工作效能与生活品质。
授课对象：中、基层员工、客服岗位、销售岗位、培训师等职场人士
授课方式：角色模拟、小组讨论、*、觉察体验等互动式教学，岛屿式分组5-6人/组
课程大纲：
一、破冰活动：
1.此刻我的心情是怎样的？
2.时刻关注情绪变化
二、失控情绪的影响
三、压力与压力源
四、情绪的能量
1.情绪从来不是问题
2.情绪对我提示信息
3.情绪都有正向能量
活动：寻找主导情绪的正向力量
真心话大冒险：
是什么激起我的情绪？
自己的主导情绪是什么情绪?
对什么人最容易发泄情绪？
五、情绪的根源
六、潜意识与意识
七、感知情绪三步骤
1.身体感知情绪
2.识别情绪名称
3.探索情绪源头
对练：回忆印象中最深刻的情绪事件，发生在自己身上的，体验以上三个步骤。
八、情绪疏导与觉知
1.表达此时的情绪
2.关注／观呼吸
九、情绪管理三维度
1.改变生理因素
2.改变情境因素
3.改变认知因素
1)ABC合理情绪疗法
2)换框法
疏通情绪和压力的课程
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