课程大纲：

管理者角色认知与有效授权培训

课程收益：
●识别常见的管理者认知错位，了解如何改进
●陈述管理者在四个不同角度（上级、团队、下属、跨部门）上的角色职责，及如何做好的关键点
●掌握如何有效授权

授课对象：
中基层管理

授课方式：
讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+情景模拟+实操演练+视频

课程大纲
第一部分 明确管理者角色认知与定位，完成角色转换
一、管理者角色认知的重要性：角色认知影响管理者的行为
案例讨论：蔡经理的烦恼
二、管理者角色转换面临的挑战
1．角色转换困难的四个原因
视频观摩：小品《主角与配角》
2．管理者与骨干员工的区别，以及能力要求上的差异
三、常见的管理者角色认知错位及如何改进
讨论：我们常见的有哪些的管理者角色认知错位：表现、结果及如何改进
1．土皇帝：缺乏规则意识
2．传声筒：缺乏担当
3．民意代言人：缺乏原则
4．劳模：缺乏角色认知
5．老好人：缺乏勇气
讨论：对于员工管理，应该严格还是温情？
四、管理者角色定位
1．执行者/支持者（从上级的角度）
视频观摩与讨论：1942中蒋介石与李培基的对话
讨论：从上级的角度，对于下属（中层）的期望，以及我们如何做好？
1）执行者
坚决执行，言行一致
智慧表达，有效建议：时间，场合，方式，充分准备
使领导的决定成为正确的决定，做问题的终结者
勤于沟通，进展汇报
2）支持者
交付结果和业绩
勇于担当，以大局为重
构建防火墙，分担责任
承上启下，贯彻领导意图
2．管理者（从团队、部门的角度）
讨论：从团队、部门的角度，我们具体应该管理好哪些事情？
1）管理者的核心
管人：不以规矩，不能成方圆（X管理理论正确的一面）
理事：确保组织目标的实现，长短期业绩达成
2）管理主要活动：计划、组织、控制、协调
3）管理中的组织能力建设
4）团队日常管理
3．领导者/教练（从下级的角度）
讨论：从下属的角度，对于上级的期望，以及我们如何做好？
案例：芝加哥西部电器公司案例研究
1）领导者/教练的核心：激励团队成员的潜力，促进团队的成长
2）员工的需求分析，以及新生代员工的特点
3）员工的有效激励
4）员工培育
4．合作伙伴（从跨部门的角度）
1）协同意识建立
2）冲突处理

第二部分 有效授权
分组讨论：授权主要的障碍，及如何做好授权？
一、现状分析与授权的价值
1．现状分析：不喜欢授权的原因及后果
2．授权的价值
1）匹格玛利翁效应及罗森塔尔实验：员工发展的高度取决于你对他们的期望
案例分享：25岁的稚嫩培训老师的痛苦快乐成长史
2）授权对于员工的好处
3）授权对于管理者的价值
二、什么情况下授权：
1．事务二维度分析图表（重要性，能胜任性），
2．分类的原则：“现在有能力做”VS “如果有足够的支持和指导，他们能做”
3．授权有意义的项目
三、如何授权
1．确保对任务及最终成功标准理解一致
2．确保对方有足够的能力和资源来完成任务
3．清晰如何汇报进展
4．需要时提供帮助
5．表达信任，夸奖成功

管理者角色认知与有效授权培训