课程大纲：
高端客户特点
课程对象：私行客户经理、财富中心客户经理
授课方式：讲授、互动、演练
课程大纲/要点：
一、高净值客户画像和特征梳理
1、高净值客户研究与分析
1)市场权威高端客户研究报告解读
2)客户变化趋势
2、高净值客户基本画像与相关特征
1)从家庭身份分类和分析
2)从财富来源分类和分析
3)从生命周期分类和分析
3、不同类型富人对理财风险偏好及资产配置分析
1)不同客户的痛点和痒点
2)各类客户资产配置习惯的同与异
3)常见盲点的同与异
二、各类高净值客户的沟通策略
1、快速建立客户信任
1)针对性形象建立
2)各类客户感兴趣的话题
2、提升高净值客户对自身风险的认知与敏感度
1)新经济下高净值人士面临的财富风险与机遇
2)高端客户理财三大核心诉求：保值、增值与传承
3、切入正题
1)客户的“三高症”和“四个被低估风险”
2)问题解决之道
3)客户软肋
4)FABE
三、不同客户的获取技巧、经营与维护
1、获客途径
1)自有Leads转化
2)MGM
3)其他途径 (在线&线下)
2、不同客户需求的服务
1)维护关注点
2)市场活动注意点
高端客户特点
上一篇: 新时代获客与客户关系建立：社群营销和微信经营
下一篇: 颠覆传统保险营销---客户价值营销法
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
