银行保险长期期缴营销培训
课程背景:
2019年8月27日,银保监会下发了《商业银行代理保险业务管理办法》中规定,不短于10年的长期期缴产品的保费收入不得低于总保费收入的20%。监管促成行业回归保险本源,通过保障性产品的比例限制控制行业品质。然而长期期缴保险产品的专业性较强,客户对保险的功能性认知不足,让银保营销加大了难度。银行客户的保险营销通常面临着从哪里切入、客户接受程度差这两个的营销难题,而这两个问题则是营销者的专业能力和营销技能不足的体现。
如何快速切入探寻客户的需求,如何将长期期缴的产品功能与客户需求相匹配,如何更快更准的介绍长期期交产品特点,帮助客户了解产品意义和价值,都是银行营销需要突破的难题。
本课程就银保的营销中客户识别、需求探寻及产品切入、产品差异化优势呈现几个重要的营销关键环节做深入分析,教授学员根据客户需求来定位产品,一句话精准切入,结合宏康人寿主销产品,做好产品差异优势呈现的方法,帮助营销者在长期期缴产品营销过程中突破营销障碍,树立营销信心,建立营销逻辑,进而实现期缴产品的精准营销,充分展示产品对客户的意义,进而促成客户购买。
课程对象:
各银行市行个金处、各支行、网点网点主任、理财经理;保险公司银保部、客户经理。
课程形式:
讲师讲授(50%)+视频(10%)+互动(10%)+小组讨论训练(30%)
课程收益:
● 了解课程背景和行业监管趋势,了解未来银行保险的发展方向
● 认识长期期交产品的功能意义以及公司主销产品的核心优势
● 通过客户识别和画像,找准开口切入点
● 掌握产品营销讲解技能,可运用FABE+SPAR法则,结合客户需求做产品优势展示
● 树立期缴保险营销信心,掌握产品异议处理的原则及方法
● 主销产品优势展示话术讨论及案例制作
课程大纲
第一讲:长期期缴的功能与意义
一、时代背景下的长期期缴
1. 经济变革视角里的长期期缴
2. 监管视角下的长期期缴
二、一生的理财计划
1. 个人理财的基本知识
2. 家庭财务规划报表--资产负债表和收支表
3. 人一生的重大开支--房产、教育、养老、税务
三、资产配置中的长期期缴保险价值
1. 风险转移经济补偿
2. 强制储蓄稳健回报
3. 养老专用提升品质
4. 资产隔离财富传承
第二讲:长期期交银保营销关键动作
一、营销模式生成
1. 存量邀约
2. 厅堂联动
3. 精准营销
4. 沙龙活动
二、客户筛选
1. 为什么要做客户筛选?
2. 如何做客户筛选?
3. 长期期缴精准客户邀约:“三到一活客”户
互动讨论:谁是保险准客户?
三、客户邀约
1. 客户邀约的方法
2. PPP邀约法则
3. 客户邀约话术及训练
4. 外呼客户保险引导四字诀窍
互动:四字诀窍练习
四、客户面谈
1. 探寻需求
1)望:细心观察
2)问:有效提问
a提问类型
b提问方法
确认型问题、现状型问题、引导型问题
互动:结合主销产品形态做场景展示
3)闻:耐心倾听
a倾听心态
b倾听技能
4)切:需求匹配
2. 构建理念
1)构建客户理念的原理
2)构建客户理念的意义
3)构建客户保险理念的四个方法
4)不可能三角形理财理念(存款、基金、保险的引入)
5)理念引导话术参考
互动:如何为不同客户群构建正确理念
3. 保险产品切入
1)一句话从哪里讲起?
2)一句话的目标是什么?
3)怎么讲好一句话?
互动演练:一句话吸引话术展示及训练
4. 产品SPAR差异优势展示
1)SPAR法则
2)SPAR案例解读
3)差异化优势展示
互动演练:保险产品差异化优势讨论及展示
5. 促成成交
1))促成五要点
2)促成四关键
互动演练:促成五要点话术训练
6. 异议处理
1)异议的价值
2)LSC模式学习
3)异议的处理话术列举
a客户觉得保险收益不高
b客户觉得缴费期内没有收益
c客户认为未来钱不值钱了
d客户觉得保险期间过长
e客户觉得保险不灵活
f客户担心保险忽悠
g客户表示保险买过了
课后工作:
1. 课后总结
2. 课后评估及反馈
银行保险长期期缴营销培训
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