课程大纲：

内训质量提升课

课程背景：
随着环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。众多企业的实践已经证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。
TTT培训就是增加企业“造血功能”，培养内部讲师，挖掘内部潜力非常有实效的培训。TTT是英文“TraiigTheTraiertoTrai”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程，该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。
帮助企业打造一支“业务强、授课优、善引导、立标杆”的内训师队伍，立足于授课技能训练，有效的示范、练习、辅导、反馈使学员发生行为转变。企业内训立足于经营发展需求，树立正确的培训观念，把企业文化和经验传承。
本次课程的目标价值
公司的收益：
提高内训师荣誉成就感，增强对企业归属感；
打造精品课程，提升内训质量，增强培训活力；
使组织经验得到有效传递，经验有效传承；
对内训师的收益：
提升对培训认知度，拉伸思维宽度；
提高课程上台风范展现的能力；
提升内训师 内训师授课技巧提升  ； 
课程时间：1天（标准课程1天，可根据企业定制）
课程对象：适合各阶层管理人员/其他职场骨干、内训师
培训方式: 启发引导、案例分析、角色扮演、小组讨论、视频演示、情景模拟、讲师专业讲授点评、讨论互动、多媒体教学等。
备注：整个课程过程，内训师至少有2-3次上台实战机会
落地工具包帮助学员在未来授课中反思及优化，强化培训效果。

【课程大纲】
一、心法理念  素质模型 
内训师TTT析义
训练心法：心中有数 手上有术
培训目的：传道授业解惑
培训师与企业关系(需求VS期待)
成人学习的理论基础
角色认知
编-课程设计者
导-活动组织者
演-内容表达者
内训师修炼双轨模型
文--风范与演绎、控场与互动
理--设计与开发、制作与输出

二、驾驭开场  先声夺人
荧屏炸裂--开场4步曲
问好2法：常规VS激情
介绍3招：常规  VS 有料=悬念/名人，有趣=联想/标签
演练：切题式的自我介绍
导入3宝：活动开心、资讯开眼、提问开窍
约法3章：课堂公约、课情关系、课纲概述
课堂训练“悟化应”模型：
要素—老师、学员、课堂
关键—悟、化、应
意识—教化、感悟、场意识

三、立场亮相  风范呈现     
成长心法：台下学理论，台上找感觉
演练：3点归纳法
紧张-情绪反应VS怯场-行为表现
瓦解怯场压力分散法--筹谋4备（自、学、内、境）
肢体语言--风范“7忌”（插袋、手下、指人、背手、抱胸、玩具、搓弄）
讲台风范“5现谱“（身、手、步、看、面）
身法--上场专业站姿与台风
手法--常用专业手势训练
步法--展现更权威的步法
看法--眼法控场与交流
面法--表情管理的注意事项
演练：台上风范演练
课堂行为风范5星阵:（讲、看、伸、走、展）
演练：上场 下场
职业形象管理服饰搭配原则：三不四一体
课堂训练职业模型：职态VS常态
故事：小和尚剃头
案例：师兄的风范育成记

四、表述逻辑  情理并茂 
表达心法：理性升华 感性演绎
理性表述  逻辑清晰--4段论
时间空间
层次立场
因果分析
结构顺序
感性表述 生动形象--5道师房菜
取类比象--抽象化巨像（类比+比喻）
巧述案例--模糊化清晰（SCQA）
反论正说--平铺化跌宕（正反论证）
演练：取类比象、反论正说、SCQA
案例：类比明星、乔布斯发布会
案例：名片礼仪
巧讲故事--隐性化显性（7步成事）
故事：英雄之旅
演练：拟写你的英雄之旅
概念提炼--散乱化精炼
案例：营销服务“清热解独”原理
案例：职业美妆5现谱
案例：新员工忘不了的知识点

五、完美收结  掷地有声
收结大忌：戛然而止
完美收结技巧：
提--提炼回顾
升--升华祝福
指--指明行动
附件：落地工具包（参考）
1-《讲师自我评估表》
2-《故事素材包》
备注：落地工具会在培训结束后2-3天发送给企业。
以上内容会根据企业实际情况略有调整。

内训质量提升课