课程大纲：
银行柜面销售技巧
课程概述：
互联网金融、利率市场化、金融脱媒强烈冲击着银行业。利润差收窄，同业竞争激烈。如何在如此残酷的市场中提升业务，利润增长？ 厅堂客户存在巨大的业务空间。而柜面作为接触客户最多的岗位，具备获得客户信任的天然条件，特别对于简单产品销售具有极大的优势。
课程对象：
银行大堂客户经理、理财经理、柜面人员
课程目标：
1.掌握柜面客户需求的特点；
2.掌握柜面快速销售的话术；
3.掌握产品销售的切入点；
4.掌握客户异议处理的原理；
5.通过服务带动营销，同时掌握和客户经理／大堂经理联动销售的技巧
培训方式：提供实用工具、注重模拟演练、重构知识脉络、幽默生动讲授。
课程大纲/要点：
第一部分：柜面营销信念构建
1.1 网点转型对柜员的角色定位
1.2 目前柜面营销现状：我需要做营销吗？
1.3 临柜客户特点分析
第二部分：从守株待兔到主动出击-培养主动销售意识
2.1 柜面客户识别和视觉营销设计
2.2 柜员在哪个*时空点开口营销
2.3 柜面一句话营销技巧和话术
第三部分：柜面销售产品梳理
3.1 柜面销售的特点
3.2 柜面销售的产品梳理
3.3 柜面营销三句半营销技巧和话术
研讨：三句半营销话术设计
第四部分：柜面成交&异议处理
4.1 快速成交KISS法则
游戏：请你嫁给我
4.2 常见客户异议
4.3 异议处理的原则及步骤
总结
银行柜面销售技巧
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