课程大纲：

协销技巧

课程对象：一线装维人员
课程收益：
1. 让学员意识到协销的重要性，同时树立做好协销的信心；
2. 让学员学会通过服务和沟通建立客户信任，为协销打下基础；
3. 帮助装维人员掌握协销的关键技巧，并能够在工作中熟练运用。
授课方式：理论讲授，视频观摩、模拟训练，角色扮演

课程大纲/要点：
第一章：爱协销，爱生活——为什么要做协销？
1. 协销的背景和意义
2. 从公司层面考虑
3. 从个人角度考虑
4. 营销高手的三大特征
5. 协销的重要心态
6. 协销的基本“套路”——从《沉默的证人》片段谈起
7. 套路掌握之后

第二章：不销而销的秘密——如何从装维切入销售？
1. 装维一线案例《无心插柳柳成荫》
2. 视频观摩:《神医喜来乐》片段
3. 销售的*秘密
4. 装维人员与客户互动时，如何建立信任和好感？
5. 服务建立好感
6. 专业产生信任
7. 沟通创造价值（案例《微信的妙用》）
8. 为何我们做协销可以“秒杀”营业员？——装维人员做协销的优势

第三章：装维协销关键技巧
1. 协销的切入时机与切入方法
装维工作中常见的协销机会
把握协销机会的步骤与要点
角色演练：把握协销机会
2. 探询客户需求的意识与套路
客户需求从哪里来？
哪些需求可以通过平台获得？
如何了解客户的需求（望闻问切）
3. 介绍产品的套路
何时介绍？
介绍什么？（如何选择侧重点）
如何介绍？
常见业务常见产品的FABE法则练习
产品介绍中的常见问题
4. 客户异议的处理
何谓客户的异议？
面对客户异议的态度
处理客户异议的方法
常见客户异议现场练习
5. 促成客户的购买
何时可以建议客户购买？
如何建议客户购买？（促成购买三步骤）
客户拒绝以后怎么办？
小结：成功协销，功夫在诗外，套路是关键！

协销技巧