课程大纲：

新零售实战训练

第一部分零售业的前世今生零售发展的发展历程
第二部分新零售的诞生传统零售困局和突围
电商零售的瓶颈和挑战
第三部分新零售的五大思维新零售营运而生
新零售的定义和特征
第四部分（一）新零售的场景化难以替代的实体店体验

第五部分（二）新零售的智能化从经营商品到经营顾客
实体店原来可以这样玩
新零售的场景设定
立体感观氛围营照
场景下的情感互动
实体店场景新物种
亚马逊的智能化新店
（三）新零售的生态化智能化下的体验升级
从数据升级到数据驱动
数据驱动商品销售
基于地理位置的零售
精准客户关系管理
顾客生活方式的立体化
（四）新零售的端网化零售品类的生态化
跨界商业联盟
全渠道生态
从经营门店到经营商圈
线上线下虚实联动
商业共生
*超市的端网互动
（五）新零售的垂直化线上流量转线下用户
线下用户转线上买家
三端一体化
终端的社交化
端网化与退货率
移动支付的端网化
综合零售与垂直零售
新零售的战术打法16种战法深入产业链的垂直
定制化与小众原则
垂直带来的*体验
从综合到精品
社区店不死
电商如何升级为新零售

第六部分新零售的挑战与突破跨越12种障碍实体店如何转新零售
电商的线下战场
企业自媒体零售方法
微商实战技法
C2B模式电商
会员+粉丝运营
数据驱动零售
新技术特种兵
零售经营模式创新
用服务打开新零售大门
揽客创意新打法
业态跨界混搭与业态创新
超级IP崛起
商品精选打法
借助消费金融
战略模糊不知如何下手

第七部分新零售将走向哪里

拥抱新零售实现转型线上线下齐头并进，有增长但经营亏损
新零售技术不成熟，部署受阻
无可用数据，谈何驱动
造好线上线下全渠道闭环，客户却留不住
零售渠道改造缺乏资金
缺乏新零售人才
新零售渠道增加，业绩无体现
投入回报担心
执行力让人担心
动摇原有基石担心
被同行模仿甚至反超的担心
线上线下协同的新常态
零售关系的民主化
AR/VR与新零售
人工智能与新零售
新零售面临的数据隐私

新零售实战训练