课程大纲：

高效会议

课程目的及策略：
本课程通过分析会议的重要性，介绍会议的误区以及会议中的角色，引导学员在两个方面进行思考：一、减少不必要的会议和使会议更加有条理和高效。二、有效的会议组织技巧和会议的成功要点，使不同层次的学员从不同深度和高度上理解和掌握到会议管理的宗旨和技巧。学习关于问题解决、人员参与、领导方法和决策制定等方面的思想和方法，其作用和影响远远超乎开会本身。最终大家会发现节约的不仅仅是会议时间，它对于个人、家庭、组织和整个社会的行为方式都具有指导和借鉴意义。
张老师在会议管理方面有着丰富的实践经验，在不同企业和场所进行多次模拟会议和会议指导。所以张老师的会议管理培训，学员往往感觉课程实战性强，充满干货，容易落地，受益良多。

参加对象：总经理，部门经理，主管及和其他各级别需要主办会议的人员

课程目标：
1.了解会议的目的与意义
2.了解会议效率不高的原因及对策
3.掌握准备会议的要领
4.了解并理解会议的角色
5.会议中的沟通和反馈技巧
6.掌握会议主持人的会议管理技巧
7.提高会议效率和质量

培训大纲：
第一章 为什么要开会
开场讨论：会议为什么会失败？
第一节：会议的目的、意义
会议的目的
1.开展有效的沟通、传达资讯
2.监督员工、协调矛盾、达成协议与解决问题
3.资源共享、开发创意、激励士气
4.达成共识
5.学习提高
会议的意义
1.会议是一个集思广益的渠道
2.会议显示一个组织或一个部门的存在
3.巩固秩序
4.展示自我
与会者的类型及学习内容
第二节：新型开会法－互动法
什么是成功的会议？
警惕“波纹效应”

第二章：开会前的准备工作
第一节：会议准备工作的作用
选择最恰当的选择方式
使参会者能对讨论有清楚的方向可循
清楚的告知参会者应有何种行为表现
节省时间与减少冲突
备注：会议准备的5W1H法
第二节：会议主持人的4个准备
1.设定沟通目标
2.预定行动计划
3.预备可能的争执
4.进行SWOT分析
第三节：会议的误区
扰乱会议行为
有益会议行为
多头怪物综合症
会议“交通警”
会场上权利的误用
上司不应自己引导会议
主持人如何工作
案例：一次例行会议

第三章：成功会议的策略
第一节：有效的开场白
定义：3~5分钟的谈话，系统、简洁及有明确宗旨。
内容：开会目的，时间安排，议事方式，纪律规则等。
程序：概观会议进行程序；
提供与会议有关的资讯；
规范议程；
指定会议记录者；
征求对议程设计的意见。
第二节：有效的达成决议—决策方式
彼德·*决议法：用足够多的时间检视困难所在，并是参会者达成共识
列举或图示各提案并开始讨论
客观比较各提案的优劣，避免意气之争
估计各提案之获益律
估计有无采集更多参考资料的需要
征求反对意见
以中立角度检视正反意见
寻求与会者对各题案之认同
对提案做适当的休整与妥协
确认议事结果
组成或指定议案执行的监督单位。
备注：四种决策方式（头脑风暴、德尔菲法、易地思考法、思路转化法）
第三节：固定的会议流程规范
会议本身要遵守的规则
参会者要将工作安排交给会议主席
超过1小时的会议要有书面的通知
所有参会者都要有准备发言的心态
会议要能准时开始、准时结束
负责人对决议能否达成负主要责任
在会上要维护别人的尊严
要有人提出不同的意见
会后要能拿到书面的记录，并在指定时间内发到有个人的手中
参会者要履行反馈职责
要请第三方监控会议质量
工具：会议流程
第四节：会议中的角色
如何当好召集人
如何当好主持人
如何当好时间管理员
如何当好记录员
如何当好与会者
公司领导该做什么
练习：模拟会议

第四章   会议记录与会后跟进
第一节：会议记录者的功能
仅次于主持人
记录及维持议程所设计的顺序
协助主持人总结与归纳
第二节：会议记录者的才能
反应快、写字快
知识面广、记忆力特别强
倾听能力强、总结能力强
会议记录的建议
第三节：参会者会后跟进的内容
拿到会议记录以后要细读
分析不同参会者的众生相
考虑自己任务的完成方法
会议是一项新任务的开始
第四节：主持人的会后跟进
请大家填写会议评估表
针对意见做出改进措施
询问和联络缺席的同事
制定跟进计划，负责跟进
如有需要找高层协助
如计划进行顺利，取消下次会议
会议之后检讨得失

第五章：怎样开一个成功的会议
有效会议的组织技巧
会议成功10个要点
问题检查单

说明
本大纲为初步方案，通常情况下会在培训前与客户做进一步沟通，根据客户具体情况，调整成最符合实际情况的个性化方案。

高效会议