课程大纲：

非职权专题课

课程背景：
在非职权下如何推动项目成功是众多项目经理和扁平组织中员工的困惑。那么是否没有职位权力(比如绩效考核权)就无法影响和带领其他人了呢？随着当今企业的发展，需要跨部门沟通合作的事情越来越多。如何带领不在自己管辖权内的同事共同完成工作是对于团队和职能参与者形成巨大挑战。一个职业人要想在职场快速升迁，能否“管理”好上级，获得上级的支持是近年来被讨论的一个很热的话题。
课程整合国际影响力研究权威罗伯特·西奥迪尼的影响力理论和系统的沟通影响技术，融入讲师多年在做企业和做项目中的经验，带领学员向内修炼思维模式，向外学习影响力技巧。通过例如6大要素5个技术等，学会在非职权情况下有效的影响上级、同事、下属、朋友和家人，帮助学员提升职场生存技能，进而在人生发展的路上多一个强大的能力。
张老师作为中国最早的领导力课程培训师，每年都会进行数十次相关的培训，学员往往感觉充满干货，容易落地，受益良多。

课程收益：
1.掌握影响力6大要素(互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、稀缺)的应用环境
2.学会波长技术，询问及理解技术、处理冲突技术和达成一致技术的使用方法
3.改变要想要说服别人的想法，而愿意在沟通中与对方达成共识
4.提高聆听的技能，而不仅仅是聆听的意愿
5.通过大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间，制定改进计划。

课程特色：
1.成熟的理论体系加*的管理学知识外加老师在工作实践中的总结提炼，是一门与时俱进的课程
2.学员在游戏、讨论、角色扮演等过程中所悟所感有助于掌握影响力工具的使用方法。
3.全程案例教学，把抽象的理论用学员易懂的、有情景感的实际案例展开学习。
课程对象：项目经理、骨干员工、部门主管、企业高管。

课程内容：
第一章：职权影响力和非职权影响力
本章节要点是知识导入，使学员意识到在权力影响力之外，更重要的是非职位影响力，其应用范围之广遍布于工作生活的每一个角落，是人生最重要的能力之一。
1.什么是影响力
2.领导和经理的区别
3.权力影响力和非职权影响力
练习：觉察自己在非职权影响力上的提升空间

第二章：提升非职权影响力的内在思维模式修炼
思想决定行为，行为决定结果，外在的影响力源自内在的思维模式。本章从建立自信、塑造个人品牌、喜欢就是生产力、真诚的赞美几个房间讲了影响力的内在修炼方法。
第一节：你的自我认知会深刻影响别人对你的看法
1.非职位影响力的核心是信任
2.信任的基础是自信
3.建立自信的方法
练习：阻碍你达成目标的理由是什么?
要达成目标需要做什么?
第二节：塑造个人品牌
思考：不好的个人品牌是什么样子？
1.品牌是一份承诺
2.常见个人品牌示例
3.个人品牌塑造
练习：你的品牌是什么?
第三节：被喜欢就是生产力
1.大多数人总是更容易答应自己喜欢的人所提出的要求
2.受人欢迎的方法
3.被人喜欢的方法
案例：对人客气救了他一命
练习：受人欢迎的人的常见特点?
第四节：批评与赞美
1.思考：要批评吗？
2.什么是批评？建设性批评，自我批评，用什么方法可以取代批评？
3.什么是教练技术？教练的三种方式
4.人性中最本质的东西是被人欣赏
5.赞赏的要点：真诚，具体，不说“但是”，拍肩膀不要钱，从外到内再到价值的赞赏
练习：赞赏

第三章：提升非职权影响力的外在技巧学习
本章由影响力要素、沟通和影像技术两部分组成。讲了11个在工作生活中实用的影响力工具。
第一节：影响力要素
1.互惠原则
2.承诺和一致
3.社会认同
4.喜好
5.权威
6.稀缺
案例：影响力与领导力
第二节：沟通和影响技术
A. 波长技术
1）有意识地使用身体语言
2）小心使用术语
3）承认自己的感觉
4）观察对方举止时头脑要开放
B. 询问技术
1）使用开放的问题
2）一次问一个问题
3）提供建议
C. 理解技术
1）聆听
2）回应
D. 处理冲突
1）冲突的常见处理方法
2）提出异议
3）寻找根源
4）建设性反对
E. 达成一致
1）Want和need
2）利益分析
案例练习：我觉得活着很没意思

第四章：影响力报告及行动计划
本章是带领学员对自己影响力做评估和对未来做计划。是将学到的内容转化成个人能力的有效过度。
1.影响力报告分析
2.行动计划

说明
本大纲为初步方案，通常情况下会在培训前与客户做进一步沟通，根据具体情况调整成最符合实际情况的个性化方案。

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