课程大纲：
管理员工培训
课程收益
● 以全球管理经典课程为框架，深入了解如何从优秀的个人向管理之路迈进
● 学会如何清晰正确定位，做好未来发展规划并按计划完成自我成长与蜕变
● 掌握目标管理、时间管理、沟通管理三大基本职场必备技能
● 激发前进的动力，尝试向更高阶的“管理他人”进行迈进
备注：具体内容会根据实际情况（课时要求、培训需求等）进行调整，可进行专题设计
课程时间
l 标准课程： 2日（12小时）（备注：课程内容根据实际需求有所调整）
授课对象
● 有（管理方面）培养潜力的优秀员工
● 管理零基础，由于突出业绩从一线提拔的基层新主管
课程方式
● 体验式教学【知识讲授】【案例分析与讨论】 【课堂训练与点评】 【学员分享】
● 课前沟通及问卷调研
● 课后作业及读书推荐
培训特点
● 专业性：内容设计紧密贴合一线实际场景，快速切入关键点
● 全面性：从思维改善，行为训练，情境分析等多角度提升
● 互动性：依据成人学习特点，采用体验式教学技术，充分催化学员收获
● 实践性：结合常见问题，推荐可行操作方法，提供实用工具，促进培训效果的落地
课程核心内容提要
课程将与您分享：
第一部分 从优秀到卓越-优秀员工成长之路
? 职场成长之路
? 第一步：优秀的个人
n 职业意识
n 专业技能
n 高绩效表现
? 第二步：将与帅
n 专业线成长道路
n 管理线成长道路
? 第三步：如何实现从优秀到卓越
n 迈好第一步
n 做好规划，稳步前进
n 勤思考、勤实践
练习：自我成长规划
第二部分：言必行，行必果-目标管理
? 目标的定义及重要意义
n 什么是目标
n 目标的真正意义是什么
测试：你的目标是否清晰
? 有效目标管理的三步骤
n 描绘目标
n 厘清要务
n 有效传达
练习：用SMART原则清晰描述目标
练习：用5W2H法则设定行动计划
练习：有效宣贯一个小目标
? 如何使目标“落地”
n 常规工作流程化
n 项目工作：PDCA法
? 有效工作交付的步骤
n 选择合适的人
n 沟通责、权、利
n 明确期望
n 确认行动计划与跟进计划
n 树立风险防范的意识
第三部分：高效人生-时间管理
测试：你是否需要时间管理
? 时间与时间管理
n 关于时间的思考
n 时间的四个独特性
n 什么是时间管理
n 时间管理的五个发展阶段
? 为什么你的时间总是不够用
n 警惕时间杀手
案例：马经理的一天
? 如何高效管理时间
n 时间管理的基本原则
n 时间管理的四象限
n 时间管理的基本方法：GTD、青蛙工作法
n 职场中的“断舍离”
练习：时间管理四象限
第四部分：四通八达-沟通管理
? 深入认识沟通
n 沟通的真正含义与本质：传递与分享
n 什么是高效的沟通
n 沟通的基本要点
? 听说读写-自我沟通技巧提升
听：成功的右手
n 倾听的目的和重要性
n 倾听不良的原因
n 如何“听”：倾听的技巧
n 如何“记”：如何在倾听过程中抓住重点，记录重要信息
n 如何“回应”：如何进行反馈与互动
练习：有效倾听
说：表达力、说服力
n 口头沟通三要素
n 学会提问
n 提升表达力的有效方法
n 战无不胜的说服力
练习：布置一个口头任务
练习：做一次有效辅导
读、写：不开口的艺术
n 读写很难吗？
n 如何快速读一篇文章
n 好文章=90%的思考+10%的文笔
n *
n 邮件写作要点
练习：撰写一封通知邮件
? 三、知彼解己：突破沟通障碍
n 跨部门协作与沟通的重要性
n 跨部门协作的重要意义
n 跨部门协作与沟通的三大重要性
n 跨部门沟通常见问题
n 知彼解己，换位思考
案例分析：十万火急—换位思考的重要性
管理员工培训
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