课程大纲：
培养管理者情商
我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。
——通用电器公司ＣＥＯ 杰克·韦尔奇（Jack Welch）
就领导职位而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85%的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧的领导人。
——哈佛大学教授、心理学家，丹尼尔·戈曼（Daniel Goleman）
【课程目标】
? 觉察：认识管理者的情商，探索自己的核心情绪反应模式,更好地认识自己的思想、情感、价值、需求，也学习如何看清别人的心。知己知彼，百战不殆，敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧；
? 沟通：一个企业的经营状况不佳，根本上在于企业的沟通品质不佳。学习和练习以情感内涵为基础的团队和个人沟通模式，提高管理者使用情商的沟通管理技巧，解决管理中的实际问题，打破人际隔阂的障碍，提升处理和应对冲突的能力；
? 领导力：培养管理者情商，探索情商领导力形成的关键、提升的途径以及对企业经营的影响，提高具体情境下的冲突处理能力。
【适合学员】中高层管理者
【课程时间】1天
【课程提纲】
一、认识情商
1、调动情绪就可以调动一切
2、管理者的情商与领导力
3、中国职业经理人情商现状
二、了解自我
1、自我价值观
2、自我信念
3、情绪地图
三、管理自我：激发积极情绪
1、“口”乃心之门户
2、吸引力法则
3、重塑积极心态
4、受害者到责任者的转换
四、识别他人的情绪
1、认识他人情绪（辨识情绪表情）
2、善于捕捉“弦外之音:情绪”
3、情绪识别模式
五、影响他人：情商造就领导力
1、影响力就是领导力
影响人就是影响人的感觉
2、人际关系三要素：
相互认同
情感相容
行为相近
3、有情有义沟通法
4、情商领导力在管理中处理冲突的作用
六、引领组织
引领团队就是价值观的管理
模型：辨识，理解和管理
1、辨识：在了解别人价值观之前先明确自我的价值观
2、理解：明确价值观规则，调整自我价值观的误区
了解他人的价值观和团队的价值观结合。
3、管理：把自己的价值观和团队的价值观结合
创造自己的行动计划
培养管理者情商
上一篇: 《专业就是竞争力系列课程》
下一篇: 《健康与精力管理》
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
