课程大纲：
绩效管理技能
【课程背景】
绩效管理不仅是企业人力资源管理的重要工作，并且是所有高中层经理都必须掌握的最重要的管理技能和管理工具，所以，企业各条线、各层次的经理干部，都必须学习绩效管理知识，掌握绩效管理的方法、技巧、工具，才能够有效管带团队、督导员工产能、提升工作业绩、实现工作目标。
本课程以人力资源管理的专业知识为主线，以一线经理干部经常遇到的问题为重点，以生动的案例和具体的方法，培训学员认同理解和掌握运用绩效管理的技能，课程的知识重点围绕着绩效分解KPI、绩效结构化设计、定性定量方法、绩效辅导沟通等几个重点展开。
【课程对象】
课程主要受众包括企业人力资源工作者、企业家、公司中高级管理人员、单位领导或部门负责人以及骨干后备干部等。课程内容深刻精炼、生动实用，包括若干建设性的解决方案和操作工具，培训效果转化能够直接促进一线工作进展。
【课程大纲】
一、绩效管理是目的是改善提高
1、实现企业发展目标的重要工具
2、考核奖惩是手段，改善提高是目标
3、绩效管理是一个完整的过程
4、所有经理人都必须掌握绩效管理技能
5、企业施行绩效管理的常见困难和问题
二、抓住关键要素，实现工作目标
1、企业战略分解：从目标到指标
2、对影响目标的关键要素进行管控
3、什么是KPI？
4、为什么必须采用结构化指标？
5、要综合运用定性、定量的方法
6、掌握绩效工具，发掘人力产能
7、充分实现团队和岗位的功能和价值
三、绩效管理过程的分析和演练
1、有效推动绩效管理的几个关键步骤
2、不同岗位的指标分解和练习
3、理解掌握指标设计和督导的方法
4、全面绩效管理既是管理思想也是管理技巧
5、制度、奖惩、文化，三者并行的综合效果
四、绩效沟通辅导是非常重要的环节
1、绩效诊断：发现问题和分析问题
2、绩效改善：解决问题最重要
3、绩效沟通辅导的步骤和方法
4、PDCA，持续改善
绩效管理技能
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