课程大纲：

MTP管理才能培训

为什么相当一部分的管理人员曾参加过不少的管理培训，可在实际工作当中仍不得要领、无所适从？因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修地把握管理者的角色与立场，将各种管理工具融会贯通地运用*。
系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在！

【课程背景】
MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二战结束时*为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及，1960-70年代中，有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训，54年来累积参加培训人数超过150万人。
MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。
由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性，从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。在这期间，MTP先后12次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。

【MTP特色 】
MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，训练前发放MTP学员学前评量问卷，训练后填写MTP行动计划表及网站跟踪服务。实现了训练从课堂到工作实践的延伸。

【课程收益】
l 管理经验的重整
l 知道日常管理与原则间的差距
l 知道自己管理上弱点及偏差
l 有意识的进行管理活动

【学习目标】
了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；
培养管理者应有的正确态度；
发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；
能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善；
了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；
学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；
掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；
建立自我领导物质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者；
能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。

【课程时长】
2-5天

【课程大纲】
第一部 管理的基础
第1单元：管理的基本概念
1、管理的定义：“管”是约束、“理”是人性；
2、管理的重要性：*限度发挥人与物的功能，实现组织目标；
2、管理者的立场与任务：管理者的四类角色与职责（互动）；
3、管理者的基本态度：突破现状、效能意识、成本意识。

第二部：管理的流程
第2单元：计划
1、计划的目的：凝聚团队的手段、调动部署积极性的利器、另团队有明确的方向感、避免额外成本增加；
2、计划的定义：为达到未来目标而拟定的整体行动方案
3、计划的制定方法：包括：分析目标、分解目标、方法、流程、时间表、负责人、游戏规则等
4、管理者的时间计划：要事第一、信息管理、避免拖延。
第3单元：命令
1、工作分配：考虑工作需要的条件和人员具备的条件，实现人岗匹配；
2、命令的下达方法：指令、委托、征询、暗示、征求；
3、状况共识与自我命令：另部署充分参与决策、计划、执行，实现状况共有，能激发部署的执行意愿，实现自我命令的状态。
第4单元：控制/核查
1、控制的定义：对计划方向和实际执行方向的偏差，实施核查纠偏的管理行为；
2、控制的方法：控制与核查分为两种:一种为从上到下的核查，一种为从下到上的反馈；
3、控制的原则：符合实际需要，不为控制而控制；
4、自我控制：培养下属发现问题、解决问题的能力。
第5单元：改进复制
1、总结目的：改进，不犯同一类错误；
2、总结的注意事项；
3、人才的工业化复制：把经验进行标准化的提炼；
4、复制的层面：技法复制；经验复制；精神复制。

第三部：培育与启发
第6单元：部属培养育的概念
1、培养部属意义：组织层面、上司层面、部署层面；
2、培育部署的责任：上司是部署培育的第一责任人，责无旁贷；
3、培养部属的方法和计划：OJT、off OJT、SD；
4、培育部署的时机：啐啄同时；
5、培育部署的原则：三给一不给；
6、用引导和发问的方式，培育部署独立解决问题的思维和能力；

第四部：团队激励和信赖关系的形成
第7单元：管理与人的行为
1、理解人的行为：人的行为的不同尤其内在逻辑，管理者需要了解部署、洞察人性和需求才能更好的激发部署的能动性；
2、人的需求：马斯洛五层需求理论和在组织当中的运用；
3、需求不满：人的需求总有不满，一方面管理者尽所能满足人的各方需求，另一方面对部署需求的不满也要有一定的应对措施，以免产生需求不满的行为；
4、应对需求不满的办法：1、倾听、安慰、鼓励；2、积极帮助下属削除障碍；3、管理者自己要不断提升领导力和管理技能，不要让自己成为障碍；4、增强下属对需求不满的耐性。

第五部：团队沟通与协调
第8单元：团队沟通技巧
1、何谓沟通：在团队运营中保证信息对称的过程；
2、沟通的基础心态：真诚相待、彼此尊重、换位思考；
3、沟通的意义：达成共识、目标统一、执行顺畅、情感融合等；
4、沟通的障碍以及克服的方法；
5、有效沟通的方法：清晰简练、善用非语言沟通、多用正面用语、5w2h法则、不卖弄术语、建立和谐而“冲突”的氛围；
6、倾听的技巧：倾听注意事项、倾听的三个层次、如何站到对方的立场；
7、会议型沟通技巧：会议常见问题；会议的三要素和三阶段；会议沟通的注意事项。

第六部：跨部门和工序沟通与协作
第9单元：内部客户价值
1、什么是内部客户价值？内部客户价值是执行的动力与方向，是站在下游工序角度和立场去思考问题、掌握需求，并接近自己的能力和资源解决下游工序产生的问题。
2、内部客户价值分析：从他人身上找解决方案往往是无解的，从自身解决问题才是一切的王道。
3、内部客户价值四个要点？高价值、低成本、可复制、可持续；
4、内部客户价值两给法？给提前量、给选择题；
5、内部客户价值心态学会站在对方的立场思考问题，会让你提升几个档次。

周旋简介
【专业资质】
周旋老师--《日产训MTP管理才能发展训练》课程分享
中国人民大学管理哲学硕士
ACI注册国际高级培训师
教育部中成协高级企业培训师
曾获中国企业培训好讲师人物奖、百朗教育百花奖
高级企业管理培训师、企业管理顾问
辅仁商学院特聘讲师
荣程商学院特聘教授
企业中高层管理技能训练专家
企业团队执行力训练专家
日产训第12期《MTP中高层管理技能》授权导师
《结构性思维》课程认证授权导师
【从业经历】
旋念书院创始人
历任锡恩集团高级培训师
天津原点企业管理咨询公司总经理
金蓝盟天津分公司总经理
时代光华签约高级讲师
百朗教育签约高级讲师
【专业特长】
每年上百场公开课和企业内训，每年十个以上管理咨询项目，收集了大量企业典型案例；每年精读50本以上管理书籍，拥有丰富的理论基础；主要研究方向为企业团队执行力、论语与管理实践、老庄思想与领导力、MTP中高层管理技能、互联网时代下企业的组织变革和管理创新。
【主讲课程】
《MTP中高层综合管理技能培训》、《TTT企业内训师训练教程》、《论语与管理实践》
《新时代团队执行力与凝聚力》、《道德经与领导力》、《新员工职业化素养》、
《*时间管理》《团队高效沟通与协调》《庄子与情绪管理》
【授课风格】
幽默风趣、深刻犀利，咨询经验丰富、授课视角独特、深入浅出，逻辑性强
非常善于将传统文化与西方*理论相互印证，"明心见性直指人心"，通过结合业务实际的互动将管理理念工具化、成为员工的工作习惯，其教练式培训深受企业家欢迎。
【部门授课客户】
医药生产：
郑州辅仁药业集团、石家庄药业集团、东北制药、重庆和平医药、西安碑林药业集团、鲁药集团、中牧股份集团
车辆制造：
三一重工集团、长安客车集团、奇瑞汽车集团
电力行业：
国家电网公司、重庆泰山电缆、哈尔滨汽轮机厂、湖北索瑞电气有限公司、陕西横山煤电、神华准格尔能源有限责任公司、邯峰发电集团、大理西电公司
食品制造：山东汇源果汁集团、衡水老白干酒业集团、安琪酵母集团、思念食品集团、威海佳康食品、青岛沃隆食品集团、柳州宏华股份有限公司、贵州味特食品有限公司、江西天天第一炉食品公司、泰康科技公司、朵美香料公司、大连海龙阁公司
农牧行业：中鹤集团、香驰股份、中牧集团、华宏生物
工业制造：鲁能集团、天津荣程联合钢铁集团、榆林恒源集团、榆林恒源集团、天元建设集团、四川公路桥梁建设集团、临沂海尔地产、内蒙准能集团、济源煤业、戴森集团、河南利达光集团、瓮福紫金化工、贵州天福化工、电泰安方特集团、山西联盛集团、中国物理工程院、湖北航宇嘉泰飞机设备公司、淮安水利控股集团、淮安市水利资产经营有限公司、神舟硅业、海南亿隆集团、洛阳中色科技股份、西安庆华民爆、四川金易管业、扬州北方机电、辽宁鞍山雨虹集团、南京斯普润
服务行业：山西中国移动、朔州中国移动、武汉邮政局、内蒙新华发行集团（新华书店）、国航股份贵州分公司、山东亿航集团（人力资源）、浙江远洲集团（五星酒店）、沈阳中外运物流有限公司（物流）、贵阳投资生资、海南槟榔谷、贵州赤水股份、……等国内上千家知名企业，深受客户好评。

MTP管理才能培训