课程大纲：
情景教学设计
课程对象：银行内部有一定管理经验、业务经验的专兼职内训师
课程背景：
通过行业背景、业务场景和培训场景的融合，挖掘个人经验、营销动作、案例背后的底层逻辑，建立可复制、可学习的结构化样板，将个人学习提升到组织学习的层面，真正形成教学相长、系统学习的模式。
课程大纲：
课程导入：学习进化论
课程目录：
一、 深度认知：教的前提
二、 场景教学设计法
三、 开始设计一门课
课程内容：
一、 深度认知：教的前提
1. 深度认知：抓住事物本质，找到现象背后的系统动力
1) 解决问题
2) 绩效分析
3) 读书学习
4) 决策规划
5) 业务推动
6) 人际关系
2. 深度认知模型-事物本质=模型=动力机制
1) 建立模型
2) 动力机制
3) 泛化选择
4) 迁移行动
? 模型：产生某种现象的架构
? 动力机制：在较长时间内观察模型产生的现象，以及将会产生的结果及动向
3. 深度认知的提升方法-升深度认知
1) 思维的可视化
2) 思维的系统化
3) 思维的生态化
4) 思维的历史化
二、 场景教学设计
1. 场景
1) 空间、时间、流程或情景-课程架构的对象
2. 场景化教学设计
1) 通过对特定空间和时间、流程中的动机捕捉和行为分析，进行有沉浸式的体验设计，以达到深层次影响对方。
3. 场景教学设计流程
1) 场景化分解
2) 沉浸式设计
3) 方法与策略
4) 工具与话术
4. 场景化分解
1) 流程场景
? 流程是达成任务目标的关键要素
? 流程场景-业务流程各环节的具象化
? 思考：哪些课程是可以用流程场景来设计的？
2) 故事场景
? 有鲜明情景特征，流程相对简单、固定
? 故事场景-戏剧性、冲突性的典型案例
? 分享：我们经历过的冲突性案例？
3) 类型场景
? 不同类别对应不同的流程或方法，并对结果有关键性影响
? 类型场景-不同对象产生的不同情景应对
? 思考：我们的银行客户可以有哪些分类方式？
5. 沉浸式设计-认知过程
1) 感觉
? 客观性
? 对比性
? 适应性
2) 知觉
? 主观性
? 整体性
? 标签化
3) 激活痛点
? 挖掘学员熟悉场景中的痛点
4) 生理唤醒
? 设计真实场景体验
5) 心智触动
? 在感官体验的基础上触及内心
6. 沉浸式设计-有哪些方法
1) 情景剧
2) 音视频
3) 角色扮演
4) 情景迁移
5) 录像回放
6) 现场操作
7. 方法策略
1) 方法论是解决问题、解决痛点的策略、工具、方法的综合论述。
? 方法论要拒绝“个性化”“脸谱化”
8. 方法论萃取：结构化可复制的隐性知识
1) 经典案例
2) 建立结构
3) 模拟呈现
4) 深度挖掘
5) 专业级操作
6) 具有代表性
7) 信息资料全
? 安静美男子
? 铸就英雄汉
8) 解决问题的基本框架
9) 完成任务的基本流程
10) 相对完善的类型划分
? 关注对认知的萃取
? 流程步骤要少而精
? 每一步颗粒度均匀
? 多借助成熟的模型
11) 使用问题清单进行挖掘洞察、经验、思考、心得
? 通过什么判断，该进行这一步？
? 如何判断，这一步已经完成或成功了？
? 你认为是什么导致了事情多次的发送？
12) 分析信息间的逻辑-设计图形表达
? 并列型
? 顺序型
9. 策略设计
1) 在教学设计中，可以用“1种方法论+N个策略‘’的方式进行加购，既满足复制经验的需要，同时也兼顾差异化应用。
10. 工具与话术
1) 工具是指学员要掌握技能所需要的工具，可以是训练工具，也是技能输助工具，话术是指掌握技能所需要的对话框架。
? 话术
? 清单
? 模板
? 表格
三、 设计一门课
1. 定选题
1) 确定主题
2) 一句讲清
3) 如何解决
4) 课程思路
2. 设结构
1) 标准开场
2) 课程引入
3) 内容衔接
4) 语感结论
3. 做内容
1) 整合素材
2) 经验萃取
3) 案例模板
4) 训练模板
4. 好呈现
1) 课程风格
2) 个人风格
3) 呈现场所
4) 呈现工具
结言：学而时习方得要领
情景教学设计
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