课程大纲：
产品经理能力提升
课程背景
在互联网+时代，银行的经营面临客户、产品、渠道、营销、队伍的快速变化，业务推动与营销模式需要快速进行转型升级，各家银行在转型过程中也都提出了“强中台”战略，而在“强中台”战略落地实施过程中，总、分、支行的产品经理队伍的能力培养至关重要，如何通过业务策划、推动、管控等运营体系让精准目标画像客户接受产品或产品组合，并通过市场反馈、分支行业务落地执行情况，分析阻碍业绩提升的瓶颈，同时协调上级领导、条线部门、支行进行产品运营的优化是产品经理的核心能力。
课程收益
1. 岗位角色360度认知：过针对产品经理的4K梳理，掌握市场调研的流程方法，分析不同客群的需求，学会定位目标市场，充分了解产品经理的角色定位；
2. 营销策划能力提升：系统讲述产品区域营销策划流程，学习市场分析、客户分析、竞争分析等要点内容，合理进行目标分解，梳理产品营销流程；
3. 营销推动与管控能力提升：学习制作区域市场产品营销包，编辑基于区域市场的FABE营销话术，设计营销团队产品营销方案，根据营销方案落地搭建响应的过程管控体系；
4. 业绩达成检视能力提升：产品经理由中台向前台转型，通过差异化的产品营销策略指导，做实营销活动项目督导，推动营销团队完成产品营销目标。
课程对象：银行总、分、支行产品经理岗
课程大纲
引子：从产品经理典型的一天谈起
一、产品经理岗位4K解析
1. 产品经理的角色转变基本理念
1) 中台向前台转型，以内部客户为导向
2) “五懂”能力重塑：懂客户、懂市场、懂策划、懂运营、懂督导
3) 案例解析：某行产品经理“3天/周”业务推动与督导制
2. 产品经理4K角色定位：关键职责、关键行为、关键流程、关键技能
1) 功能型定位：产品介绍、营销支撑、目标达成
2) 运营型定位：市场分析、需求管理、流程管理
3) 管理型定位：项目管理、资源整合、团队管理
3. 产品经理的关键职责
1) 产品营销推动
2) 项目管理督导
3) 业绩（能力培养）达成检视
4. 产品经理的关键行为
1) 市场调研分析与诊断
2) 目标分解方案设计
3) 内部激励与氛围营造方案设计
4) 营销流程指引与工具包
5) 营销活动方案设计
6) 营销进度管控指引
5. 产品经理的关键流程
1) 产品营销方案设计
2) 产品推动与管控体系搭建
3) 业绩目标达成检视
6. 优秀的产品经理，从区域市场调研开始
1) 内部调研：发掘营销人员营销难点与营销管理人员营销管理难点
2) 外部调研：分析竞争对手产品与营销策略，寻找潜在市场营销机会
3) 外部调研：分析客户需求与体验痛点，优化产品要素与服务流程
4) 案例分析: 关键因素分解寻找阻碍支行营销产能上升的主要瓶颈
n 支行产能模型=客户经理团队规模*人均销售时间投入*客户资源*转化率
n 营销效率提升的两个手段：线上手机银行APP使用与线下一对多营销
二、产品区域市场营销策划
1. 产品区域市场营销策划的三大关键技能
1) 产品分析与精准目标画像梳理
2) 目标分解三要素：数字化、可实现、推动力
3) 产品营销流程梳理
2. 目标分解两大维度要素解读
1) 团队目标与个人利益相结合，强有力的措施与制度保证
2) 目标达成日、周、月检视制度
三、产品营销推动方案设计
1. 产品营销方案“六步法”框架与逻辑
1) 步骤1：目标确认、收集资料
2) 步骤2：市场调研分析
3) 步骤3：目标需求管理
4) 步骤4：营销方案设计
5) 步骤5：实施细则制定
6) 步骤6：管控方法确认
2. 产品主题与营销场景关联设计
1) 案例分析：某行与红星美凯龙批量小微业务、个人消费贷渠道场景营销
3. 激发员工营销原动力与内部竞赛方案
1) 激发员工营销原动力两大要素：心理保健要素与激励要素
2) 内部竞赛方案设计的五个关键点：目的、范围、激励形势、职责、内容
4. 产品营销活动方案设计
1) 营销活动方案设计三大要素：活动目的、目标客群、活动模式
2) 营销活动方案设计六大环节：目标定向、前期准备、启动造势、阶段小结、动态跟进、方案执行
5. 产品呈现的两大关键要素
1) 与客户利益挂钩
2) 借助辅销工具，产品数据具象化展示，产品案例形象化展示
四、产品营销活动项目督导
1. 产品营销活动项目督导三个关键动作
1) 目标推动达成
2) 日常动态管理
3) 推动机制完善
2. 营销团队产品营销目标达成检视三步走流程
1) 第一步：确认行动计划
2) 第二步：严格执行跟进
3) 第三步：反馈追踪评估
3. 营销团队产品营销能力培养三种形式
1) 形式1：集中培训-考核机制、目标讲解、产品讲解
2) 形式2：巡回辅导-销售流程、营销技巧、辅销工具、典型案例、落后原因分析
3) 形式3：优化培训
4. 目标达成检视辅导：行为动作督导与业绩指标督导
5. 推动机制建立及营销项目成功的管理关键要素解析
1) 考核机制、激励机制与发展机制三者合一
2) 产品经理、营销团队营销人员、营销团队管理人员三者合一
五、典型产品经理业务推动案例解析
1. 案例1：某股份行私行产能提升业务推动管理案例
2. 案例2：某大型城商行小微产能提升业务推动与管理案例
3. 案例3：某国有大行保险产能提升业务推动与管理
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