课程大纲：

如何业绩为盈

一、学员对象：中高层管理者

二、培训时长：2天，12小时

三、课程背景
   公司业绩优先，自然重视绩效考核，重视目标，往往忽略了目标是如何完成的过程，实际上，在现实环境中，员工抵触考核的很大原因之一是不知道如何实现目标。而完成公司目标的主要责任在管理层，他们如何带领团队，群策群力的想出实现目标的策略、方法和计划。这是业绩完成的关键领域，往往被忽略了。
   *管理学家哈罗德·孔茨是这样阐述计划的：“计划是从我们现在所处的位置到达将来预期目标之间的一座桥梁。它把我们所处的此岸，和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。”
   彼岸就是目标，也是衡量工作成败的指标。
   全面绩效管理是上下级间围绕公司目标，不断分析，探讨，拟定详细行动计划，并克服重重困难，出色的完成目标的过程，这是一个持续沟通，持续合作，持续改进的过程。
   OKR实际上是目标管理的一种发展，看出重视目标的分解，另外理念上把OKR作为团队实现总目标的管理工具，而不是与月度绩效考核和工资挂钩，是目标管理的授权和下移首先在一些类似谷歌的企业里面推行起来。OKR的本质还是目标的拆解，还没有对实现目标的策略和方法做深入的研究，而这正是业务团队完成目标的卡点和难点。
   对于公司部门而言，要实现目标O，必须先制定关键策略KS（Key Strategy ），关键策略必须用关键成果衡量KR（Key Results），为了实现关键成果KR，必须制定关键行动KA（Key Action）,所以，本课程设计未实现总目标，用OKA的形式对目标进行有机拆解，分解，用KPI去数字化衡量；用关键策略OKS和关键行动OKA去实现OKR，从结果到过程全面激发业务团队的创作力。
   实现目标从关键性行动开始！

四、企业经常出现哪些现象或问题，需要研修本课程
各部门目标描述不明确，不具体，缺乏可行性。
公司战略及年度目标、部门目标和个人目标关联度不强，各行其是，公司目标落地执行效果差。
各部门有目标，无具体可执行的行动计划，导致目标是目标，工作是工作，目标的分解和执行效果弱。
目标及KPI挖掘、拟定和分配不尽合理，导致部门之间指标冲突。
绩效计划拟定缺乏策略分析，没有反应关键步骤和资源配给，导致计划缺乏执行性。
各项工作计划执行过程中，员工缺乏必要的指导和跟进，导致执行出现偏差，工作停滞不前。
管理者缺乏绩效面谈技巧，考核结果有偏差，员工有疑问，员工对考核结果不满意
公司及人力资源部推动绩效考核制度困难重重。

五、学习目标
当本课程结束时,学员能够掌握:
描述实施绩效管理对经理人员重要性；
能够有效掌握目标分解从目标O到关键成果KR；
掌握使用制定关键策略KS和关键行动KA方法和工具；
掌握绩效纠偏，OKR和OKA季度复盘与改善
掌握绩效沟通步骤与技巧。

六、课程特色
充分的小组研讨、实际问题的案例分析、录像观摩、游戏教学等方式。
本课程以玄奘故事作为研讨案例，深入浅出的演绎制定目标、KPI和行动计划的技巧及方法。然后以学员的实际工作案例进行实战演练，研讨共同制定和修正部门目标和行动计划。

七、课程内容纲要：
模块一：绩效挑战与压力
1.小组讨论：在绩效管理中遇到的挑战？
2.*经理人的五项任务与绩效责任
3.绩效管理是为了更好地完成公司、部门和个人的工作目标，而进行的持续的沟通、共创的过程。
4.绩效管理对公司、管理者和员工的好处
5.绩效管理循环：绩效计划-绩效沟通-绩效考核
6.目标管理MBO、关键绩效指标KPI、目标与关键成果OKR、目标与关键策略OKS和，目标与关键行动OKA概念与关系
模块二： 目标管理与KPI
1.目标管理：企业是成果导向的组织
2.目标管理为何如此盛行？
3.目标是驱动个人和组织走向成功的内在动力
4.高效执行力：从公司目标、关键策略、关键成果到关键行动
模块三、目标管理四步骤
第一步：确定目标
1.目标从哪里来？
2.愿景：我要什么？
3.情势分析（SWOT工具）
l发挥优势型目标
l改善型目标
l规避型目标
l利用机会型目标
4.准确理解公司战略目标：盈利、收入、增长等
5.研讨：公司高层、中层和员工如何理解公司目标
第二步：制定关键策略KS
1.共创工具：头脑风暴法-3396研讨模式
2.寻找影响因素：鱼骨图分析法
3.探寻关键路径：目标树分解法
4.总结关键步骤：流程图法
5.制定平衡积分：战略地图法
第三步：设定关键成果KR
1.从关键策略中发现关键指标KPI
2.BSC平衡积分卡的四大类指标
3.衡量成果的要素：用指标描述目标
4.目标和关键成果描述的挑战及技巧
5.实战练习：OKR设定
第四步：拟定关键行动 KA
1.明确OKR
2.关键行动KA步骤分析
3.激发关键行动的策略：信心、技能、资源和氛围等
4.风险分析及防控措施
5.实战案例研讨：从OKR到OKA
模块五：OKR沟通与改善
1.员工偏离OKR的原因是什么？
2.管理者：检查、反馈、指导和支持
3.OKR专题会议：月度、季度
4.通过OKR让员工赋能，培养群策群力的业绩导向文化
模块六：绩效面谈
1.月度绩效面谈机制和好处
2.绩效面谈中的挑战场景如何应对？
3.绩效面谈流程
4.录像观摩：研讨与演练
5.与员工一起复盘，制定改善行动，让下一个周期业绩更好

如何业绩为盈