课程大纲：

卓越供应链管理

课程背景
      VUCA降临，企业的供应链正面临前所未有的挑战和冲击！面对客户越来越高的个性化要求和对及时响应的渴望，企业必须以更敏捷的形式实现供应链运作，而这也让供应链变得更为脆弱。
 与绝大多数重点关注制造业内部改善的其他供应链管理课程不同，本课程致力于通过从外向内、自上而下的视角，结合前沿技术发展的背景，帮助学员厘清在VUCA时代实现精益供应链运作的思路。
  
课程收益
－ 提高对供应链管理的全局性认知
－ 理解供应链框架内各部分的细节运作
－ 强化特定供应链管理的技能
－ 理解技术进步对供应链管理带来的挑战和机遇
－ 掌握在企业内部推动精益供应链管理的方法
 
课程时间
2天（12小时）
 
参考大纲
第一天
1. 供应链与供应链管理概述
－ 供应链是什么
o 商业企业如何运作
o 供应链在其中的位置
o 供应链的定义及相关学术问题
o 供应链的重要内涵
－ 价值驱动
－ 进化生态
－ 端到端的概念
－ 四个“流”
－ 供应链的类型及适用场合
o 有效性供应链：满足物理需求
o 敏捷性供应链：满足响应需求
o 创新性供应链：满足客户需求
－ 产品生命周期对供应链的要求
o 建立关系
o 协调运作
o 追求效率
o 减少过时
－ 动态理解供应链的趋势
o 时钟速度
o 竞争优势
－ 什么是供应链管理
o 定义
o 关键延伸
－ 供应链管理的目标
o 4R1L的完整目标
－ 产品
－ 地点
－ 时间
－ 品质
－ 成本
－ 供应链管理的基础
o 预测
o 库存管理
o 供应链速度
o 准确数据
－ 供应链管理的工作内容
o 开发制造与采购
o 配送
o 销售

2. 沙盘模拟游戏：Q1决策与反思

3. 供应链管理的核心——顾客价值洞察与传递
－ 顾客价值需求的概念
o 客户感知价值
o 客户期望价值
o 客户愿望价值
－ 蓝海战略的本质
o 如何构建供应链层面的蓝海战略
o 定义价值图
－ 长尾理论挑战
－ 供应链如何满足顾客价值需求
o 品类甄选
o 仓储配送
o 质量控制
o 营销定价
o 售后服务

4. VUCA时代的需求波动与信息管理
－ VUCA对供应链的冲击
－ 需求预测的先天缺陷
o 昨日重现
o 影响需求预测的因素
－ 需求预测VS需求管理
o 常用需求预测方法
o 需求管理的考量点
－ 面向需求的信息协同
o 从渠道挖掘信息
－ 研讨：我们如何实现信息协同

5. 沙盘模拟游戏：Q2决策与反思

6. 库存管理与补货的优化
－ 对库存的认识误区
－ 库存的真正意义与价值
－ 库存的分类
o 周转库存 — 与采购批量直接挂钩
o 安全库存 — 应对突发事件
o 调节库存 — 应对季节波动
o 在途库存 — 运输时间及期间的需求
－ 如何设置安全库存
o 理想库存水平
o 库存影响因素
o 安全库存的计算
－ 补货的考量因素
o 存储成本
o 可用资金
o 采购频率
o 市场前景
o 不可抗力
－ 供应链协同的经典实践
o 什么是供应链协同
o 供应链协同的发展
o 如何实施CPFR
o 协同的指导原则

7. 沙盘模拟游戏：Q3决策与反思
 
第二天
8. 提升仓储管理的绩效
－ 仓储管理的基本原则
o 效率原则
o 经济效益原则
o 服务原则
－ 仓库选址
o 重要原则
－ 费用原则
－ 接近用户原则
－ 长远发展原则
o 选址的考量因素
o 选址的程序
o 典型选址策略
－ 仓储运作的典型绩效指标
－ 以科学的绩效管理驱动运营绩效表现
－ 新仓储模式带来的机遇和挑战

9. 沙盘模拟游戏：Q4决策与反思

10. 管理外部物流服务商
－ 传统物流模式
－ 越库作业
－ 自建物流与第三方物流的选择
－ 物流合作商的重要性与意义
－ 物流合作商的甄选原则与流程
o 满足需求
o 自身政策
o 战略伙伴
o 选择流程
－ 如何有效考核物流合作商
o 初级评价指标
o 进阶评价指标
o 匹配市场细分的评价重心
－ 改善3PL运营绩效

11. 沙盘模拟游戏：Q5决策与反思

12. 物联网技术带来的机会
－ 物联网的概念与发展
－ 物联网对供应链管理的颠覆
－ 物联网技术的应用实例

13. 物联网时代的供应链管理革新
－ 思维模式陷阱
－ 物联网时代的生活速写
－ 物联网时代的消费者需求
－ 未来消费者对于供应链的好奇
－ 区块链技术与物联网
－ 物联网金融与供应链金融
－ 迎接物联网时代的革新

卓越供应链管理