课程大纲：

华为供应链管理系列课

【课程背景】
随着我国经济、制造、消费、基建、地产、贸易、物流、电商大国地位的确立，以及全球贸易壁垒的加剧，采购与供应链管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。时代对采购业务再次提出了更高的要求：
? 如何分析需求预测，制定采购计划，保证订单交付，控制库存风险？
? 如何制定采购策略、供应商合作策略，分析与控制采购成本与风险？
? 如何开发、评估、考核与管理供应商，以便打造一支有竞争力的供应资源队伍？
? 如何有效组织与管理供应商谈判，以便快速成交并有效控制风险？……
吴诚博士，曾任：华为－采购总监、供应链总监；富士康－供应链高层领导；康佳集团－副总裁；现任：北京大学、清华大学等高校总裁班特聘教授，将与您一起分享“供应链管理与采购运营能力提升”知识体系，一起探讨知名企业的管理经验，一起分析成功与失败的案例，一起研究采购策略与交付能力、供应商合作策略、供应链竞争优势的形成……

【培训对象】
公司领导层；项目总监、工程总监、供应链总监、计划总监、采购总监、财务、法务等管理人员，及所有与采购业务相关的领导及工作人员。

【课程特点及受益】
    本次课程详细介绍了采购与供应链运营体系、供应商管理体系、项目与订单交付体系的理论框架及核心流程，并结合企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的企业关注采购运营能力提升的经营战略，并得以从中受益。

【授课方式与特点】
?丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
?指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
?操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
?通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
?气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】
第一部分：供应链管理与行业实践概述（供应链体系与协同运作理念）
1．供应链协同运营理论及行业实践介绍
◇ 从价值链，到供应链，再到协同运营介绍
◇ 供应链管理与协同运营的主要内容、目标、要求及挑战
◇ 供应链协同运营的类型、特征与形式
◇ 供应链SCOR模型及运营流程介绍
◇ 基于APQC的供应链流程管理思想介绍
◇ 供应链规划与设计的八大原理
◇ 供应链协同运营的四大支点
◇ 供应链运营与流程再造BPR
2．供应链全流程管理与运营数据分析的核心内容
◇ 需求预测与计划运营管理
◇ 采购策略与供应商管理
◇ 物流规划与配送运营管理
◇ 供应链绩效设计与KPI管理
◇ 供应链组织变革与流程优化（BPR、SCOR、APQC辨析）……
3．供应链协同运营战略&战术分析
◇ 集成供应链管理（如何实现ISC？）
◇ 供应链一体化管理（如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化？）
◇ 推式与拉式的规划与管理
◇ 柔性计划与快速反应管理
◇ 快速响应的方法与工具
◇ Milk-Run、“糖果人”、JIT、VMI、JMT等管理技术介绍
◇ 供应商关系（SRM）维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）
◇ 物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 供应链管理与运营监控平台设计与智能分析工具……
n 案例：传统行业：“中联重科、三一重工”供应链协同运作模式研讨；
n 案例：现代企业：“华为、富士康、海尔”供应链协同管理与运营体系介绍与比较；
n 案例：互联网企业：“戴尔、小米”价值链分析与供应链协同运作模式探讨；
第二部分：采购组织、流程的建设及优化（内部采购流程的建设）

1．现代采购理念与采购运作管理概述
◇ 传统采购理念与现代战略采购理念的区别与发展
◇ 现代采购岗位必备素质探讨（《华为采购岗位工作理念》）
◇ 战略采购&流程采购、项目采购&工程采购、分散&集中采购、集团&风险采购模式介绍
◇ 供应商关系（SRM）维护与管理策略分析（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）
◇ 推式、拉式采购策略分析
◇ 第三方采购（3PL）策略分析
◇ 基于合作模式下的采购策略分析：VMI\\\\CMI\\\\JMI技术
◇ 基于网络技术的采购策略分析：Milk-Run\\\\糖果人\\\\JIT技术……
2．如何界定采购业务的职能？
◇ 采购组织机构的搭建
◇ 采购业务绩效的衡量
◇ 采购流程与制度的建立与保证
◇ 性地选择供应商
◇ 采购管理策略分析……
3．采购流程的设计
◇ 流程1、管理产品技术需求－－确定新物料选用
◇ 流程2、甄别与评定供应商资格
◇ 流程3、选择合格供应商及签订合同
◇ 流程4、执行采购
◇ 流程5、供应商绩效管理流程（QCDS…）
◇ 流程6、供应商选择方式及因素……
4．集中采购与分散采购的选择
◇ 分散采购\\\\集中采购的优劣势分析
◇ 如何选择分散与集中的采购策略
◇ 如何实现“集中采购、分散收货、分别结算、各自使用”的采购模式？
◇ 招标采购\\\\战略采购\\\\全球采购\\\\采购外包运作……
n 案例：“华发”采购组织、流程及采购运作模式详细介绍；
n 案例：某集团公司采购体系与分工（生产、工程、行政、研发、后勤等采购业务单元管理）；

第三部分：供应商资源的开发、评估与选择（外部供应资源的导入）
1．供应商开发与评估概述
◇ 战略供应商开发与评估的原则
◇ 战略供应商资格认证体系的建立
◇ 战略供应商评估体系介绍
2．采购渠道分析与拓展
◇ 传统采购渠道分析
◇ 现代企业采购渠道分析
◇ 互联网时代采购渠道分析
ü 电商采购渠道
?一揽子采购订单与JIT供货
?长单采购\\\\VMI\\\\CMI\\\\JMI\\\\JIT 采购
?OEM\\\\ODM 采购\\\\第三方采购……
3．供应商开发与评估的主要步骤
◇ 采购项目的分类
◇ 搜集厂商资料
◇ 供应商调查
◇ 供应商评估
◇ 送样和小批量试验
◇ 价格评估
◇ 筛选……
4．供应商开发与评估办法
◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施
◇ 建立分析机制与绩效标准
◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理
◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”
5．供应商开发与评估的工具介绍
◇ 供应商信用调查
◇ 供应商问卷调查
◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\\\\专业技术能力\\\\设备先进度\\\\原材料供应状况\\\\质量控制能力\\\\管理制度的规范程度\\\\财务状况…)
6．如何战略性地选择供应商与风险控制?
◇ 战略供应商选择十大原则介绍
◇ 如何建立战略供应商选择标准？
◇ 对单一供应商的选择
◇ 对合作性供应商的选择
◇ 对伙伴性供应商的选择
◇ 对竞争性供应商的选择
◇ 如何从QCT来选择供应商？……
n 案例：“中铁建”“三阶九步”的战略供应商评估体系介绍；
n 案例：“华为”合格供应商清单管理制度与订单配额管理体系介绍；

第四部分：物资品类差异化的采购策略与风险管理（采购策略的形成）
1. 采购战略管理原则分析
◇ 策略1：坚持“集中认证，分散采购”的原则
◇ 策略2：坚持“WIN-WIN”的原则
◇ 策略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系
◇ 策略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测
◇ 策略5：坚持全球采购的原则……
2. 物资品类差异化的采购策略分析与制定
◇ 战术1：通用性的采购策略与风险控制
◇ 战术2：杂项物资的的采购策略与风险控制
◇ 战术3：贵重物资的的采购策略与风险控制
◇ 战术4：垄断及准垄断物资的的采购策略与风险控制
◇ 战术5：价格频繁波动物资的的采购策略与风险控制
◇ 战术6：配套物资的的采购策略与风险控制
◇ 战术7：服务类的的采购策略与风险控制
◇ 战术8：工程类物资的采购策略与风险控制
◇ 战术9：设备类物资的采购策略与风险控制
◇ 战术10：备品备件类产品的采购策略与风险控制……
3. 采购模式的分析与风险评估
◇ 电子商务的采购模式
◇ 标准订单的采购模式
◇ 一揽子订单的采购模式
◇ VMI\\\\JIT的采购模式
◇ 订货点法\\\\MRP法\\\\Milk-Run
◇ “糖果人”\\\\第三方采购\\\\OEM\\\\ODM采购的采购模式……
n 案例：“中建集团”、“广州地铁”等企业采购战略与采购模式分析；
n 案例：系列标杆工程项目企业“MRO”供应商管理经验分享；

第五部分：供应商关系差异化的的采购策略与风险管理（供应商合作策略的形成）
1. 供应商管理的原则与目标设计
◇ 获得符合企业质量和数量要求的产品或服务
◇ 以*的成本获得产品或服务
◇ 确保供应商提供最优的服务和及时的送货
◇ 发展和维持良好的供应商关系
◇ 开发与储备潜在的供应商……
◇ 供应商绩效体系的设计与发展
2. 供应商绩效评估体系与配额管理、淘汰管理及黑名单管理
◇ 如何对供应商绩效进行综合考评（QCT－QCDS－TQRDC－5R）？……
◇ 计划交付率
◇ 成本优势
◇ 商品合格率（PPM）
◇ 批次合格率
◇ 整体配合度与服务水平
◇ 如何对供应商进行评级管理？如何按绩效与等级分配订单？
◇ 淘汰与黑名单制度的管理理念、原则与实施策略 ……
3. 供应商关系分析、定位、维护与管理策略（SRM）
◇ 传统的供应商关系管理方法
◇ 现代供应商关系管理策略与风险控制
ü SRM： 供应商关系图谱分析与合作策略管理
ü SRM2：供应定位模型分析与合作策略管理
ü SRM3：供应商感知模型分析与合作策略管理
ü SRM4：供应商能力模型分析与合作策略管理
ü SRM5：买方占优势的管理策略与风险控制
ü SRM6：卖方占优势的管理策略与风险控制
ü SRM7：均势的管理策略与风险控制
ü SRM8：不确定型的管理策略与风险控制……
n 案例：八种供应商关系管理模型（SRM）及对应合作策略分析（经典案例分析）；
n 案例：系列日资品牌汽车企业采购战略与采购模式分析。

第六部分：采购总成本控制途径与措施探讨（采购成本控制）
1. TCO总拥有成本管理
◇ TCO理念与TCO构成要素
◇ TCO分析流程及其优点
◇ TCO模型构建与分析
◇ TCO控制体系的设计
3. 降低采购成本的十大手法（系列经典案例分析与研讨）
◇ VA/VE
◇ 目标成本法
◇ 杠杆采购
◇ 价格与成本分析法
◇ 标准化与归一化
◇ 长单与一揽子订单
◇ 电子采购与第三方采购……
4. 其它常用的30余种降低采购成本的方法介绍（系列案例分析与研讨）
◇ 自制或外包
◇ 利用学习曲线LEANING CURVE
◇ 产品生命周期成本法
◇ 总成本法TCO
◇ 供应商先期参与（Early Supplierlnvolvement ESL）
◇ 作业成本导向法\\\\折扣法\\\\品质分级法
◇ 期货与捆绑采购……
n 案例：“徐工”等制造业如何通过“项目管理+目标管理”提升成本竞争优势？

第七部分：需求计划与交付管理（物资交付管理）
1. 采购需求分析与预测管理介绍
◇ 预测的目标与原则
◇ 预测风险的监控与管理
◇ 如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？
◇ 制定预测的原则与一般步骤
2. 需求计划维度分析
◇ 时间维度
◇ 产品维度
◇ 品类维度
◇ 渠道维度
◇ 区域维度
◇ 风险维度
3. 需求计划方式分析
◇ 前瞻型
◇ 回归型
◇ 项目型
4. 物料计划制定方法
◇ 一般计划方法
◇ 物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 订货点法（最小\\\\*库存计划方法）
◇ TOC计划分析（逻辑及方法）……
5. 订单管理及柔性计划制定（均衡、柔性控制）
6. 如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
7. 如何管理与评估计划与订单变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
8. 如何制定各种计划管理监控报表及报告？
n 案例：华为“S&OP”计划运作管理机制介绍；
n 案例：“美心、TATA”等企业20余种库存控制方法案例讲解；
n 案例：“华为”库存风险预警与监控、库存结构分析模板、库存

第八部分：采购合同的签订与风险管理
1. 目前企业合同管理存在的问题
2. 合同的订立——合同纠纷及风险防范案例分析
◇ 合同的形式和内容     
◇ 要约与承诺    
◇ 格式条款    
◇ 缔约过失责任
3. 合同的效力——合同纠纷及风险防范案例分析
◇ 合同的生效            
◇ 无效合同/可变更或可撤销的合同
◇ 当事人名称或者法定代表人变更不对合同效力产生影响  
4. 合同的履行、变更与终止——合同纠纷及风险防范案例分析
◇ 合同的履行            
◇ 合同的变更    
◇ 合同的解除
5. 违约责任——合同纠纷及风险防范案例分析
◇ 违约责任的概念       
◇ 承担违约责任的条件和原则
◇ 承担违约责任的方式   
◇ 因不可抗力无法履约的责任承担
6. 买卖合同纠纷及风险防范
◇ 合同争议的解决
◇ 解决合同争议的方法  
◇ 调解-仲裁-诉讼……
7. 采购合同风险分析与管理
◇ 采购合同风险分析
◇ 违约责任分析与规避措施
◇ 采购合同纠纷的解决机制
◇ 合同陷阱的防范及案例分析
n 案例：华为公司采购业务之法务合同管理体系介绍；
n 案例：如何防范招投标舞弊（62种舞弊行为及防范措施探讨）；

第九部分：采购运营之KPI管理、变革管理、队伍建设（“绩效、变革、组织”管理）
1．供应链整体绩效的设计原理、原则、流程及方式；
2．供应链“计划业务”指标体系分析
◇ 合同及时齐套发货率(%)
◇ 订单平均运作周期（天）
◇  存货周转率(次/年)
◇ 低周转及呆滞物资比例（%）
◇ 库存准确率（%）
◇ 缺货率……
3．供应链“采购业务”考核与绩效体系设计
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDCSS
ü 5R……
4．供应链“供应商管理”体系及绩效分析
◇ 准时交货率
◇ 价格趋势
◇ 材料合格率（PPM）
◇ 整体配合度
◇ 如何实现供应商分级管理与订单比例分配？如何维护与供应商的关系？……
5．供应链“物流管理”体系及绩效分析
◇ 运输计划完成率
◇ 装卸计划完成率
◇ 公司内物资吨货储运费用控制率
◇ 物资盘点准确率……
6．供应链绩效改进策略\\\\方法\\\\工具介绍
7．采购职业所需的能力与素质要求（采购队伍建设）
◇ 基本的工作能力
ü 分析问题的能力
ü 预测与判断能力
ü 沟通与表达能力
ü 人际关系与商务管理能力……
◇ 基本的业务能力
ü 产品熟悉能力
ü QCT管理
ü 流程\\\\管理\\\\财务\\\\法务\\\\关务管理
ü 谈判管理……
◇ 基本的个人素质
ü 职业操守与廉洁自律
ü 学习与创新能力
ü 成本意识\\\\团队意识\\\\合作意识
ü 法务与合同知识
ü 风险管理与预测应对能力
ü 积极的职业心态……
◇ 采购职业的素质要求与训练
ü 采购面临的职业挑战与CRM分析
ü 什么是“采购职业化”？什么是职业化的采购人员？
ü 采购人员的职业素养模型与必备知识
ü 采购人员高效工作法则
ü 采购人员的职业发展阶梯……
◇ 采购业务考核与绩效体系设计
ü 获得符合企业质量和数量要求的产品或服务
ü 以*的成本获得产品或服务
ü 确保供应商提供最优的服务和及时的送货
ü 发展和维持良好的供应商关系
ü 开发潜在的供应商……
n 案例：“华为”《采购岗位工作理念与行为标准》介绍；

吴诚博士 简介
【专业背景】
?北京大学汇丰商学院       总裁班 特聘教授
?清华大学                 总裁班 特聘教授
?人民大学                 总裁班 特聘教授
?武汉大学                    企业管理博士
?北京科技大学                工商管理硕士
?国际贸易中心ITC项目            认证讲师
?美注册职业采购经理CPPM项目    认证讲师
?英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师
?英国皇家物流与运输学会ILT项目  认证讲师
?深圳新一代信息技术研究院        首席顾问
?东莞产业支援联盟                特聘专家
【职业经历】
?华为：采购总监、供应链总监；
?富士康：物流与供应链高层领导；
?康佳集团：副总裁。
【主讲课程】
?供应链管理：《供应链管理与流程优化》《供应链全面成本控制》《采购与供应链管理》
?计划管理：《预测、计划与库存管理》《计划与交付管理》《生产计划与物料控制(PMC)》
?采购管理：《采购流程与策略管理》《战略采购与供应商管理》《采购成本控制与谈判技巧》《供应商开发、评估与选择》《采购项目管理》《非生产物资采购(MRO)》《供应商大会》
?物流管理：《物流规划、设计与运营管理》《物流配送与仓储管理》《现代高效仓储管理》
【曾服务过的客户】
高校：北大、清华、人大、中大、浙大、川大、电子科大、西北工大、香港中大、香港理工；
家具：全友、双虎、欧派、大自然、鹰牌、TATA、索菲亚、百安居、乐安居、香江家私、宜家；
家居：宜家IKEA、富安娜、梦洁、梦百合、喜临门、雅兰、恒源祥、晚安、索菲亚、南山纺织；
建筑(建材)：中建三\\\\中铁二局、中广核、建华、日丰、科勒、大自然、东方雨虹、红狮、海螺；
地产：万科、华侨城、碧桂园、中航、光大、万达、中海、恒大、龙湖、保利、九龙仓置业；
医药：仁和药业、天江药业、云南白药、广药集团、海王、哈药、拜耳、康泰、葵花药业；
食品：金锣、双汇、雨润、伊利、蒙牛、光明、旺旺、达利、三全、康师傅、维维、益海嘉里；
军工：空-空导弹研究所、613/14/39/615所、沈飞、成飞、西飞、船舶重工、兵器工业集团；
汽车：东风日产、广汽、上海大众、广汽菲克、长春一汽、一汽大众、比亚迪、奇瑞、大陆泰密克、大陆汽车、长安伟世通、延峰伟世通、延锋江森、富维江森、博世、飞利浦、航盛；
卡车：一汽解放、东风、江淮、沃尔沃、陕汽重卡、福田戴姆勒、一汽锡柴、佳通、耀皮；
机电：上海电气、三一、徐工、柳工、中联重科、四方股份、特变电工、金风科技、武重、四方庞巴迪、雷沃重工、中广核、许继、爱默生、南都电源、航嘉电源、骆驼电源；
通讯：华为、中兴、爱立信、烽火、小米、酷派、国人、传音、汇川、大疆、国人、菲尼克斯；
通信：成都移动、广州移动、深圳移动、杭州移动、汕头移动、广东电信、广东广电网络；
电脑：联想、神舟、华硕、戴尔、长城、方正、奔图、康冠、宝龙达、佳能、创斯达、浪潮；
电器：海尔、海信、美的、格力、创维、长虹、TCL、奥克斯、方太、苏泊尔、格兰仕、欧普、IBM、LG、松下、东芝、日立、SONY、华星、海康卫视、浙江大华、宇视、步步高；
电子：Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、伟创力、捷普、富士施乐、西门子、佳能、史丹利、CEC、长城、同方、天马微、欧菲光、歌尔、华天、汤姆逊；
能源(化工)：壳牌、中石油\\\\石化\\\\中化、神华、万华、三星化学、云天化、联合石化、新奥；
钢铁(冶炼):宝钢、首钢、邢钢、昆钢、攀钢、中铝、驰宏锌锗、焦化、洛钼、钢研、南山；
金融：中国银行、建设银行、工商银行、上海银行、北京银行、支付宝、腾讯、平安、淘宝；
快消：P&G、雀巢、中粮、中烟、青啤、五粮液、娃哈哈、可口可乐、汇源、健力宝、汤臣倍健；
商超：华润、新一佳、麦德龙、沃尔玛、苏宁、国美、宜家、上海百联、天虹、茂业、大润发；
电商：京东、国美在线、苏宁易购、快乐购、唯品会、1号店、淘宝、当当、美团、亚马逊；
服装（鞋类）：红豆、海澜、七匹狼、雅戈尔、李宁、九牧王、彬彬、耐克、安踏、361、百丽；
物流：西部物流、云南物流产业集团、昆明EMS、江苏EMS、安鲜达、京东、河南国龙物流；
[曾培训过的代表企业】
1. 广东电信、中国移动、联通《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》；
2. 中兴通讯、广东省广播电视网络、烽火通讯：《采购策略与谈判技巧》；
3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中兴通讯、广州京信通信、华为：《采购成本控制与风险控制》；
4. 长安伟世通、延锋伟世通、延锋江森、深圳航盛电子：《采购成本分析与控制》；
5. 联想、美的、海尔：《供应链管理与优化》、《精益供应链与精益采购管理》；
6. 中联重科、三一重工、金风科技、特变电工：《供应链全面成本管理》、《精益生产管理》；
7. 中国航天工业集团、富士康科技：《供应链管理与优化》、《高效仓储与配送管理》；
8. 伊利集团、蒙牛集团、金锣集团、三全食品、辉山乳业：《供应链与计划管理》；
9. 上海电气集团、浙江大华、杭州海康卫视、浙江盾安：《供应商管理与谈判技巧》
10. 上海大陆泰密克、史丹利（*）、林德叉车：《生产计划与物料控制(PMC)》
11. 中航地产、广东光大集团、唯品会、中脉集团：《采购成本控制与供应商管理》；
12. 顺德大自然地板、全友家私、双虎家私：《采购成本控制与谈判技巧》；
【曾咨询过的代表项目】
曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询项目，如：
1. 康佳集团：“计划与采购业务流程变革BPR”项目，2007年启动实施；
2. 康佳集团：“精益生产管理”项目，2008年启动实施；
3. 美的电器：制冷集团“供应链管理与优化”项目，2009年启动实施；
4. 中电集团：“采购流程优化及VMI”项目，2009年启动实施；
5. 新元素医疗公司：“生产与采购调度平台建设”项目，2011年启动实施；
6. 大自然地板：“采购成本控制与供应商管理技巧”项目，2012年实施；
7. 合肥永升机械：“供应链运营体系建设与优化”项目，2013年实施；
8. 北京中牧集团：“集团化采购与招投标优化”项目，2014年实施；
9. 金风科技：“工程服务体系采购组织与交付变革”项目，2015年实施；
10. 伊利酸奶事业部：“采购订单整合”项目，2016年实施；
11.无锡中电二建：“供应链计划管理、订单交付与库存控制”项目，2017年实施；
12. 中电无线电研究所（615所）：“项目采购体系建设与流程优化”项目，2018年实施。
【授课特点】
?丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
?指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
?操作性与实效性。专业地讲解，辅以现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
?通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
?气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

华为供应链管理系列课