课程大纲:
管理重启与突破
管理者失败的原因很多,常见的原因就是他本人在出任一项新的职位时,不能或不愿为适应新职位的需要而改变。职位变化了,管理者依然墨守陈规。而当下管理者面对的两项基本任务第一个就是创造真正的整体;第二个是平衡短期与长期的利益。那么在以往的工作中,作为管理者的你是否遇到了如下的困惑呢?
1、制定的计划总是赶不上变化
2、总有救火的事件需要处理
3、部署下去的工作检查时总是不尽人意
4、能力很强的员工一旦授权就交付质量大幅度下降
5、耐心的指导下属工作,可下属反过来说听不懂或不愿干
6、绩效目标制定后下属怨声连连
如上的这些正是我们企业培训管理者目前最需要解决的课题,也是本课程的内容所在。
今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进,帮助管理者看清管理模型,帮助管理者做到人岗匹配,不断提升自己的核心管理能力。
课程收获:
1、 了解8项管理理念背后逻辑
2、 了解企业管理者应具备的品质
3、 掌握每一项核心管理技能的内核
4、 掌握8项管理技能操作的方法
5、 实现管理者共识并设定后续行动计划
课程受众:企业所有管理人员
课程大纲:
一、如何开展计划?
目标:了解计划的重要性;通过制定计划增强领导力
1、计划制定不周的结果和迹象
2、制定计划的4大益处
3、领导不愿制定计划的原因
4、如何制定计划的7个因素及其实施?
案例:(1)“天生的领导者”
(2)迈克的烦恼
互动:制定计划重要吗?
练习:制定个自身的成长计划
二、如何组织团队行动并进行过程检查?
目标:了解计划、行动与检查之间的关系;按计划采取行动并检查行动过程;如何避免当前时间浪费;如何进行有效时间管理
1、将计划付诸行动的4个步骤
2、造成时间浪费的因素
3、行动次序的重要性
4、4项检查技巧?
案例:(1)救火”是管理方法吗
(2)爱迪斯的完美计划
小组讨论:如何更好的管理一天的时间
演示:时间的进化史
三、如何进行授权?
目标:了解领导生命周期;明确应对何人、何事授权
1、管理者回避授权的原因
2、有效的授权技巧与流程
3、如何进行有效授权的7个原则?
案例:(1)迈克的下属
(2)迈尔与爱迪斯的争执
练习:2人一组进行工作的授权
互动:授权应注意些什么?
四、指导工作的方法有哪些?
目标:应用“4C”法指导员工;应用有效指导的6个步骤
1、员工不接受指导的原因
2、指导的4种形式
3、反馈的特征与类型
4、指导的6个步骤与“4C”指导方法
案例:(1)士气低落的原因
(2)不能胜任的下属
互动:员工不接受指导的原因?
视频案例:这样的员工怎么搞?
五、制定绩效的标准与步骤?
目标:通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望;
1、有效的期望与无效的期望
2、如何制定清晰、简洁的职位说明
3、如何制定有效的绩效目标
4、制定绩效目标的5个要点
案例:苏珊的晋升
小组讨论:目标定高了好还是低了好?为什么?
六、传达绩效的方式与方法?
目标:运用绩效目标传达期望;运用恰到好处的赞扬技巧;帮助未达到绩效目标的员工发展
1、如何检查员工工作进度
2、员工绩效不佳的原因
3、对员工工作进度进行评估
案例:(1)完美主义者
(2)表扬的技巧
互动:员工绩效不佳的原因?
七、如何进行有效沟通?
目标:掌握如何进行有效沟通;学会如何避免沟通障碍
1、哪些情况会妨碍沟通
2、有效沟通的基本要素
3、沟通过程的7个步骤
4、做到有效沟通的6个要点?
案例:玛丽的特例
互动:沟通不好的原因?
练习:2人一组针对接下来的学习进行沟通目标设定
八、如何培训员工?
目标:运用技术培训5步法则、发掘员工的工作积极性、提高员工的工作绩效
1、培训员工的目的
2、针对不同工作表现员工的培训方法
3、有效培训的结果
4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法
案例:迈尔的新员工
练习:2人一组练习一次培训员工的情景
课程总结
管理重启与突破