课程大纲：

管理人员系列培训

课程大纲
第一篇 通用管理技能篇：适合公司各级管理人员
课程一 基层管理者（中层）基本角色
1.课程导入
2. 基层管理人员的意识
3. 角色定位与现场日常管理
4. 工作教导
5. 现场人际关系
6. 如何沟通与激励
课程二 如何建立高绩效的团队
一、认识高绩效团队
1. 团队的定义
2. 高效团队的六个特征
3. 团队的三种类型
4. 团队角色的配置
二、高效团队的构建
1. 组建团队的四种途径
2. 团队的发展阶段
3. 团队的陷阱
三、高效团队的管理
1. 团队的目标管理
2. 团队的时间管理
3.团队的沟通技巧
4.激励的原则
5.案例分析
四、团队领导艺术
1.领导的能力及授权
2.团队冲突的处理
3.如何培养团队精神
4.案例分析
课程三 员工执行力的启发与培养
一、 职业理念----有效执行之基石
1.企业喜欢什么样的职业人士
2.人才的真义
3.*职业理念的特点
二、 目标计划----有效执行之前提
1.以科学的方式进行工作
2.员工的自我目标计划管理
三、 沟通协作----有效执行之保障
1.掌握有效沟通的原理和技能
2.怎样与上级沟通?
3.怎样与平级沟通?
4.团队协作
四、 时间效率----有效执行之关键
1. 时间管理的原因
2.时间管理的原则
3.时间管理的具体实用方法和技巧
五、 创造性思维----有效执行之利器
1.提高员工创新思维的能力
2.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法
3.创造性思维是对传统思维的突破
课程四 职场上的人际关系
1. 什么是人际关系的基础？
2. 企业人际关系的理想国
3. 如何使企业人际关系接近理想状态？
4. 常见矛盾种类？
5. 如何面对矛盾？
课程五 时间管理与运用
1. 时间管理的意义
2. 时间管理的基本概念与意识
3. 时间管理的基本法则
4. 时间管理的常用工具
课程六 5S管理之员工素养
1．如何实施素养
2．素养教育的开展方式
3．素养的难点
4．公司一天的修养要求
5．素养的目的、要领与推进的重点
6．个案实例
课程七 有效的报告方法
一、报告的准备与规划
1． 分析听众
2． 调查你的资源
3． 检验报告结构
二、报告媒体的选择
三、报告内容的选择
四、视觉材料设计
五、做*的报告者
六、现场报告与报告评估
课程八 员工职业（心态）健康教育
一、 心态篇
1． 您具备追求成功人生的心态吗？
2． 企业与您
二、 行动篇
1． 科学的工作方式
2． 了解您的职务
3． 完成指派工作
4． 企业新人工作的基本守则
课程九 员工日常生活工作行为规范及商务礼仪
1． 形象意识
2． 员工仪容仪表：着装要求
3． 社交、谈吐
4． 举止、行为
5． 电话
6． 名片
7． 工作证、胸牌
8． 宴请
9． 爱护公物，维护环境卫生
课程十 如何有效提升自身价值
一、心态与价值观的关系
1. 心态决定一切
2. 做事情与做事业的心态
3. 积极与消极的心态的关系
4. 如何体现自我责任
5. 案例分析
二、如何培养个人魅力以提高自我价值（谈做人与做事的关系）
1. 信心和勇气
2. 正直诚实
3. 培养表达能力
4. 培养好习惯
5． 热忱亲善，人格优美的人到处受欢迎
三、怎样运用沟通技巧来提高自我，改善人际关系，形成自我核心价值
1、人际关系在成功中所占的比例
2、运用沟通中的说、听、问的技巧，来展现自我价值，改善人际关系
3、肢体语言表达的影响力
4、案例分析
四、怎样结合企业文化的核心价值观来展现自我价值
1、如何看待企业文化价值中的核心中的核心
2、如何理解企业价值中的“以人为本”的概念，企业究竟以谁为本？
3、自我价值怎样与企业价值融合（尽快适应企业，以发挥自我价值优势）
4、案例分析
课程十一 目标管理课程
1. 目标管理概要
2. 目标管理的涵义及沿革
3. 目标管理的两种类型
4. 业绩导向型目标管理与开发个人能力型目标管理
5. 二、目标的制定
6. 如何制定出理想的目标
1)按照公司的总目标和上级的要求，与高层目标一致
2)目标项目要浓缩，并按重要次序降序排列
3)目标要目标应当符合SMART原则
4）二八定理在目标管理中的运用
5）木桶原理在目标管理中的运用
6) 与员工充分沟通
7. 如何测量实现目标的各项指标
8. 分清目的和目标
9. 分清定量目标和定性目标
10. 合理解决多重目标的问题
11. 分清主目标和次目标
12. 合理解决目标的冲突问题
13. 制定下属目标时常见的错误
14. 如何应对来自下属的阻力及对策

第二篇：专业技能篇：适合生产一线管理人员
企业生产现场管理
从现场管理的控制及对人员的绩效考核等多方面进行阐述和训练。使学员了解*生产管理概念， 掌握有效的生产管理工作模式，学习适合本土的生产管理技术，全面提高综合生产管理能力。
课程十二 生产现场管理
1、现场管理篇
现场管理的含义、对象和范围
现场管理者的角色与责任
2、现场管理的主要内容
人：如何管理员工，特别是新员工
如何赞美员工，如何批评员工
如何与同事之间进行沟通
如何与上司进行沟通
机：如何对机器进行保养
如何注意注意设备安全
如何使设备产能*化
物：如何领料
如何作好材料去向记录
3、现场物料的标识管理
生产线呆料、废料、余料的处理
生产线备品、备件管制方法
4、生产现场的成本控制：
如何消除现场的7大浪费
如何对成本需求进行测算
5、现场的5S管理
1.整理推进的重点及案例
2.整顿推进的重点及案例
3.清扫推进的重点及案例
4.清洁推进的重点及案例
5.素养推进的重点及案例
6、5S案例
案例：忙碌的小马
讨论题：三个
课程十三 物料控制篇
如何设计产能
1. 如何排定生产计划
2. 如何设计甘特图和网络计划图
3. 如何做物料需求计划表
4. 库存管理
5. 库存规划
6. 制度设计
7. 仓储作业
8. 帐务处理
9. 物料的ABC 管理法
10. 仓储中的最高库存、*库存、安全库存的设计
课程十四 生产、物料管理绩效考核篇：生产系统关键绩效(KPI)指标设计
1. 如何考核生产部（表单演示）
2. 如何考核各班组（表单演示）
3. 如何考核仓库（表单演示）
4. 如何考核PMC（表单演示）
课程十五 品质控制篇
一、品质控制的六大方法
1.品质成本控制法。
控制品质成本的主要方法：识。
2.品质问题追溯法
（1）沿流上溯法
（2）顺流而下法
（3）随机抽查法
（4）图上作业法
（5）成品分析法
（6）产品对比法
3.自检、互检、抽检、巡检法
（1）自检
（2）互检
（3）抽检
（4）巡检
4.品质分析法
品质分析的主要对象
5、不合格品控制
标识
生产过程中不合格品的处理

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