课程大纲：

整合营销传播与管理

第一讲：营销的未来
1、 洞察一：从股东价值导向到利益相关者导向
2、 洞察二：从广告传播到顾客口碑
3、 洞察三：从产品企业到服务企业
4、 洞察四：从线下企业到是线上企业
5、 洞察五：从品牌资产到顾客资产
6、 洞察六：从分销渠道到价值网伙伴
7、 洞察七：从产品开发到提供物开发
8、 洞察八：从市场细分到细分市场
9、 洞察九：从品牌扩展到品牌合理化
10、 洞察十：从垂直营销到*

第二讲：什么是价值型整合营销
1、整合营销策略：从传播策略到盈利战略
——超越传统营销4P
——市场营销经费的平移
——对整合营销策略的需求
——整合营销策略的驱动力
2、了解整合营销策略
——整合营销传播的实践标准
——整合营销传播的四个发展阶段
——代理商在整合营销策略中的作用    
——客户信息在整合传播中的应用
3、价值型整合营销策略的指导原则
——整合营销传播的成功运用   
——整合营销的八项指导原则
——整合营销传播的五步流程

第三讲：品牌营销基本理论框架
1、由4P向4C的转型
——由产品组合策略(Product)向客户需求策略(Comsumer)转型
——由价格组合策略（Price）向客户成本策略（Cost）转型                  
——由渠道组合策略（Place）向客户便利性策略（Convenience）转型  
——由促销组合策略（Promotion）向客户沟通策略（Conmunication）转型  
2、整合营销品牌管理分析框架
——品牌差距分析模型
——品牌调研
——品牌设计
——品牌传播
3、USP理论及应用
4、品牌形象理论及应用
5、品牌定位理论及应用

第四讲：整合营销策略的五步流程
1、第一步：识别客户与潜在客户
——把个人归为某一群体
——了解客户及潜在客户
——了解整合营销下的数据库
——整合并分享客户数据   
2、第二步：评估客户与潜在客户的价值
（1）如何判定客户及客户群的财务价值
——判定财务价值
——把客户视为资产，把传播视为投资
——开发客户的估价方法
——创造客户价值及市场价值
——整合营销传播中的5R
（2）整合与对待互惠的伙伴关系
——营销人员与客户之间平等互利的关系化
——对等互惠模型及其应用
——互动型市场上的对等互惠模型
3、第三步：规划信息与激励
（1）规划如何对营销传播进行传递
——品牌接触
——品牌网络
（2）规划营销传播的内容
——创造客户需求的定义
——开发信息与激励战略
——开发信息与激励策略
4、第四步：评估客户投资回报率
（1）评估整合营销传播的基本原理
——难以评估营销传播的原因——评估营销传播回报的传统方法
——互动时代的到来——营销传播计划的收尾阶段
（2）评估短期客户投资回报率
——拓展业务中营销传播投资的边际分析
——评估拓展业务营销传播计划的回报
——客户投资回报率的“好”与“坏”                  
（3）评估长期客户投资回报率
——评估长期回报的重要性
——衡量长期回报面临的挑战
——评估长期回报的模型
5、项目执行后的分析与未来规划
——整合营销传播流程的最后一环
——评估实际回报
——3C分析；一种新的长期品牌价值整合模型
——回到整合营销传播的第一步

第五讲：价值驱动的整合营销发展
1、 全方位营销架构
——何为全方位营销？
——全方位营销架构
——全方位营销的应用－业务增长地图
——全方位营销增长路径
——企业四种市场力模式
2、营销3.0时代
——对比市场营销 1.0、 2.0和 3.0
——价值矩阵（VBM）模型
——营销3.0十大守则
——营销3.0是口号还是真实的战略？
——如何成为营销专家？
3、*
——什么是*
——*与纵向营销的互补
——*实施步骤一：寻找焦点
——*实施步骤二：横向置换
——*实施步骤三：建立联结
——*对酒店业的启示与指导！

第六讲: 数字营销的整合与应用
1、什么是数字营销？
2、七种数字营销武器及其应用
——微博工具和应用
——搜索引擎工具和应用
——微信工具与应用
——社交网络工具与应用
——病毒营销工具与应用
——移动互联网营销与实战
——论坛营销及应用策划
3、数字营销头脑风暴
——7种数字营销工具的综合应用: 如何解决营销的关键问题
——引导讨论: 如何构建客户社区和品牌忠诚度培养平台

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