课程大纲：

高情商的领导

课程背景：
有关员工满意度和绩效好坏度关联性的研究表明，员工对于工作的投入，灌能和满意的感知程度，在*程度上受到某一单一因素的影响，这个因素就是他们与领导者之间的关系。

课程收获
了解成为领导者的关键在于培养高情商
帮助您掌握管理内在情绪的实用性策略
获得建立和发展情商领导力的技巧
更加深入地了解员工，建立信任
提升员工对于工作的投入度和满意度
参加对象：希望提升领导情商和人际关系的中高层管理人员
课程时长1-2天

课程大纲
第一章、正职的领导角色定位
第一节从高层领导看正职要求
第二节业务上独挡一面
第三节决策上辅助支持
第四节充分做好协调工作
第五节正职岗位，未来领导者的试金石

第二章、树立良好的执行意识
第一节执行力—行动与态度的结合
第二节投资者负责心态
第三节结果导向思维
第四节积极温和的工作姿态
第五节现场讨论：什么是团队精神最核心的体现

第三章、正职的情商修炼
第一节正职，沟通协调的交叉点
第二节情商的核心能力  
第三节高情商领导的特征
第四节情商的最高境界是丰富多彩
第五节情商领导力的3个层次

第四章、情商与情境领导
第一节指挥型领导和支持型领导
第二节因“势”利导
第三节员工的四个发展阶段
第四节四种不同的领导风格
第五节如何针对不同的员工阶段应用不同的领导风格

第五章、沟通艺术
第一节KP1：营造亲和
第二节KP2：积极倾听
第三节KP3：提问引导
第四节KP4：建议分享
第五节KP5：付诸行动
第六节现场演练：有效应用KP沟通原则

第六章、激励与辅导
第一节非物质激励手段
第二节物质激励、情感激励、愿景激励
第三节激励强度与频度
第四节GROW辅导模型
第五节如何对待挑战下属
第六节现场演练：如何与下属进行绩效面谈

高情商的领导