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《结果导向的绩效管理及目标达成》

讲师:李文莉天数:2天费用:元/人关注:276

日程安排:

课程大纲:

绩效决定成败

课程背景:
     近年来,绩效管理几乎成为了组织管理的雷区,很多组织的管理者抱怨,企业的绩效管理难做。然而,绩效管理又是个永恒的话题,组织管理离不开绩效。绩效管理*是组织内部管理绕不开的核心之一,就在很多企业盲目的将绩效考核等同于绩效管理的时候,绩效管理创新的呼声也不绝于耳,出现各种新的思维和考核理念。那么企业到底如何将绩效管理做到实处,发挥其应有价值? 年年制定目标但年年完不成,到底是哪里出了问题?如何通过目标管理透视出企业,部门,个人的工作重点和工作目的?如何将企业的使命和战略愿景转化成具体的目标,千斤重担人人挑,人人肩上有指标。管理者的绩效管理,过程重要还是结果重要?管理者在绩效管理和目标设定中如何让员工担责并共同实现。

课程收益:
(一)认清企业战略与组织绩效管理的关系
(二)掌握建立卓越绩效管理体系的方法和工具(包括:制定目标七步骤、面谈的汉堡包原则、绩效面谈BEST原则等)
(三)提升管理人员绩效管理技能,包括绩效反馈技巧等
(四)建立符合企业实际的绩效管理体系,打造高绩效组织

培训对象:企业中高层管理者、部门负责人、人力资源部、部门骨干

课程大纲:
第一天:目标管理的本质

(1)课程前言:
一、预热及分组:
二、*管理中关于目标管理的理论
三、目标是什么
四、目标管理逻辑图
五、目标管理的生活实例
六、目标管理的特点

(2)、企业导航系统:目标管理
一、个人目标来自哪里
二、从企业战略到个人KPI
-领域
-因素
-指标
-小组研讨:企业实例研讨

(3)目标管理流程化
一、制定目标:无目标不工作
-人们只对参与的事情愿意承担责任
-目标设定的SMART原则
-好目标与不合格的目标设定
-制定目标七步骤
二、目标分解:千斤重担人人挑 人人肩上有指标
三、目标落地:什么是可落地的行动计划
四、控制检查:关注人控制事
小组研讨:当员工出现工作偏差时,管理者的态度和原则
企业真实案例研讨,分线PK

第二天:绩效的设定及反馈技巧
(1)绩效考核的方法及运用

一、何为绩效管理
-绩效有什么特点
-考核是对能力及成绩的评估
-绩效考核的:绩与效
-绩效考核考什么?
小组研讨:员工为什么讨厌绩效考核?
二、绩效考核的三种方法
(1)行为导向性
(2)结果导向型
(3)综合型考评方法
三、案例研讨:绩效主义毁了SONY?
四、绩效考核的常见误区

(2)绩效反馈/面谈的方法及技巧
一、绩效面谈的原则
-谁考核谁面谈
-倾听与鼓励原则
-客观具体原则
-汉堡包原则
二、绩效面谈九步骤
案例研讨:企业实际案例
三、面谈中典型情况处理
-优秀的下级
-放火的下级
-没有典著进步的下级
-绩效差的下级
-年龄大工龄长的下级
-熊心勃勃的下级
-沉默内向的下级
案例1-4研讨分享
四、绩效面谈BEST法则

(3)、绩效的持续改进
绩效改进三步骤:找差距,究原因,订措施
-查明产生差距的原因
-绩效的多因性
-绩效诊断箱
-绩效改进计划及资源保障
总结与分享:
总结技巧
撰写行动计划
学员分享
问题答疑与交流分享

绩效决定成败

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