课程大纲：
问题分析与解决的方法
课程背景：
问题分析与解决是一项重要的能力，然而80%的人却没有充分应用好！
听课不一定有用，我们不只是贩卖知识，不单教授问题分析与解决的知识，
我们更注重实操，我们倡导做而论道，在课堂上直接导入实际问题解决。
大部分问题背后藏着另外的问题，问题分析不当而产生决策失误所带来的破坏力是非常大的。对于管理者而言，如果不能解决企业的问题，就会成为有问题的企业。不论什么行业，也不论公司规模大小，任何一个公司都有这样或那样的问题，关键在于我们如何去抛开重重迷雾，看到问题的本质和本源，并能利用有限的资源有效的解决。
课程大纲 ：
一、研习小组破冰
教学活动1 小组学习园地构建
教学活动2 小组角色与分工
二、分析式思维：误区与陷阱
问题分析与苏格拉底的产婆术
关键逻辑1 症状VS问题
关键逻辑2 纠错VS预防
关键逻辑3 需求变化VS问题变化
关键逻辑4 惯性思维VS结构思维
关键逻辑5 碎片化VS系统化
体验游戏 发现认知的边界
激发问题分析的意愿与潜力
问题管理的四个不放过
三、工欲善其事，必先利其器
工具1麦肯锡7S模型与组织诊断（发展）
工具2问题风险防范DDT模型（前瞻）
工具3问题描述五I结构模型（明确）
教学活动：问题贸易市场
工具4特性要因图的应用（广度）
工具5 5WHY分析三层双线一萃取（深度）
工具6问题管理九宫结构图（系统）
工具7团队复盘与聚焦重点双轮矩阵（突破）
工具8 WBS工作结构分解与措施（细化）
工具9问题改进6步绩追踪表（考核）
工具10 自我赋能正念引导罗盘（赋能）
工具11 远见决策力模型（成长）
工具12 组织变革内省力模型（调整）
知识点+经验点+应用情景+小组研习
从工具1-12以学员真实问题贯穿研习过程
四、玩转你的问题 基于问题解决的引导演练
教学活动1 问题解决方案交互优化（*）
教学活动2 解决方案的评审与评比
教学活动3 思考与行动 结束与开始
五、学习回顾与总结
讲师简介：
殷老师 时代光华特聘讲师
中国职业经理人（高级） 国际注册培训师（高级）
兴企管理培训学院创始人
问题分析与解决版权课程著作人
中国企业培训业百强培训师
2012年度国内中层管理领域十佳培训师
2013年度中国职业化专业十大培训专家
江苏省培训行业联谊会常务副会长
问题分析与解决的方法
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