课程大纲：

管理者领导内容培训

    直击痛点→把握要点→管理创新→实战应用→方法落地
    本课程以情景领导运作管理为要点，通过针对现状分析，打造长效机制，这是一堂有系统、有模式、有方法、有工具、有方案、有细节的“六有”课程，从软手段和硬手段协同解决企业管理问题。我们不仅仅提供的是方法、工具，而是提供的系统的企业管理解决方案！
    咨询式实务性实战训练让来到就是赚到，构建适合企业自己本土化的企业管理模式!
    —— 柳草老师

    课程背景
    管理不在于知，而在于行！这个[行]就是结合实际的应用。可以说没有任何一剂良药可适用于每一种管理情况，但是任何一种[管理情景]通常有很多解决的方法，所以这些方法不在于谁对、谁错、谁是、谁非，而是在于那种情景、那种思路更为有效、合适、较能撬动利润。企业管理干部管理存在有太多太多的管理问题，比如：
     角色认知不清、管理定位不准、时间管理不当、管理重心不稳
     面对上级的越级工作安排，面对跨部门的顶头上司协调无所适从
     聚焦价值、落脚管理，员工报告、客户投诉、汇报节点一片茫然
     领导意图、建议提交、思路改进、方法改变、效能发挥无法有的放矢
     跳进领导的问题与领导带进来的异常冲突，让您忧心忡忡
     ……

    课程目标
    课程将通过小组讨论、视频案例、标杆学习、角色扮演、体验教学方式展开，真正实现——
    1. 工作角色化，让参训者带着工作中的问题来，带着解决的思路去
    2. 学习有效的组织管理形态，完善组织管理新形态，构建企业新的生态链
    3. 学习人员管理的重要性，走出人员管理的误区，为企业的精益战略铺路
    4. 表面上是角色情境力训练，实际上是认知决策力与领导力
    5. 日常指导、工作改进与管理能力培养
    6. 自我启发、学习与相互援助
    7. 员工干劲与管理者执行力的提升
    8. 洞悉员工心理、组织成员工作热情与积极性的提高
    9. 提高团队运作效率、效能与效益
    10. ……

    课程收益
    领导维度：企业战略的实现有基础保障，并非大话空话误“企”。
    系统维度：组织建设的构建有系统思路，获得长远的效能发挥与增长。
    员工维度：树立榜样，复制经验、表彰先进，激励团队。提高工作效率和工作能力，以获得个人与企业的同步成长。着实提高作业效率工作能力，实现员工与企业同步成长。
    竞争维度：站在客户的角度，助力企业赢取更多客户，在激烈竞争中持续保持有利地位。
    文化维度：过程管控和用数据管理提升业务效率，打造高效执行文化，避免不必要的损失和内耗，形成公平公正开放的文化氛围，让企业充满生机和活力。
    稳定维度：快速产品交付客户，实现不停单，现金不断流，赢得内外客户双重认可。使每个人都变成企业核心，实现专业的人办专业的事，让员工轻松高效工作。

    课程特色
    本次培训由多年日企工作经验的实战专家主讲，问题解决更透彻；
    整个课程内容更全面、更系统、使学员返回企业后更容易落地；
    专家根据多年项目推行经验，总结出一套内容更全面，体系更合理的培训和实战性教材，避免了纯说教的套路，将行动融于课堂，教所用的，用所学的；
    本课程改变了传统教学中“脖子以上”思维意识的过度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行为至上的需求

    授课对象
    课长、生产经理、质量经理、工程经理、物流经理、设备经理、生产总监、质量总监、工程总监、行政总监与企业培训经理等

    授课方式
    理论讲授,数据分析,图片分享,工具介绍,工具演练,分组讨论,结果发布,讲师点评,课后作业,内容考试与标准答案,并可协助指导改善计划。

    课程大纲
    追溯自己工作目的的目的
    第一单元 管理领导的价值定位
    第1节 管理是怎么一回事
    成为领导者相互影响的三个方面
    新环境、新同事，到底如何融入呢？
    不是一名操作员，而是一名管理者
    管理的五大职能
    第2节 管理者角色如何理解
    你最希望自己扮演什么角色
    不是优秀的员工都会升职
    车间管理者七宗罪
    班组长的七大类型
    第3节 如何理解事务优先级管理
    紧急重要度优先级顺序
    轻重缓急，汇报不同
    卓越企业的三超管理原来如此
    管理干部理想平衡轮
    第二单元 组织绩效与目标管理
    第1节 如何处理领导安排的任务
    工作处理
    难做的事
    领导安排
    工作加量
    不得不拒绝接受上级的命令
    领导为什么不愿重用你
    第2节 管理者应如何理解绩效管理？
    绩效不满
    众说纷纭
    不破不立
    方针管理：提升展望
    订立目标的原则——SMART原则
    第3节 如何正确领会和理解领导意思？
    领导莅临
    创新任务
    隐性需求
    又来问题
    第4节 如何赢取同事之间的合作
    问题共识
    刨根究底
    行动承诺
    借力行事
    第5节 如何进行业绩与育才的思考
    客诉问题
    小组混乱
    话题讨论
    错位管理
    第三单元 领导管理与组织协调
    第1节 如何正确处理领导的越级指挥
    越级指挥
    事出有因
    上司怪罪
    第2节 如何在上司发言后补充意见？
    补充报告
    上司垂问
    上司怪罪
    第3节 如何处理上司与上司的上司之间冲突？
    夹心饼干
    上司动怒
    业务调动
    第4节 如何与外行上司和睦相处
    外行领导
    上司不熟
    老板责问
    第5节 如何面对与上司看法的冲突
    自己来做
    部属升迁
    名至实归
    大打折扣
    第6节 如何用正确的方式给领导提议
    石沉大海
    节约措施
    早有预感
    临时汇报
    顺序调整
    第7节 如何进行异常问题的处理
    失言客户
    事后追责
    延伸思考
    向谁汇报
    已做安排
    越级指挥
    请人协助
    第8节 如何面对上司决策有误而你卷入其中
    自请处分
    无可奈何
    将功折罪
    第9节 如何进行正确的事务报告管理
    更好方法
    汇报节点
    项目延误
    情况有变
    异常报告
    纠偏协调
    汇报时机
    第四单元 团队部署与团队激励
    第1节 如何面对打小报告,说你是非的部属
    打小报告
    调查真相
    强烈反击
    第2节 如何处理员工迟到的问题
    员工迟到
    神般回复
    第3节 如何处理部属过失行为
    重大过失
    屡劝不听
    对症下药
    第4节 如何处理下属的特别请求？
    特别请求
    随后跟进
    不守信用
    第5节 如何进行创新落地管理
    深入现场观察
    学会参与改进
    找到解决对策
    将问题显现化
    召开团队会议
    格式头脑风暴

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