课程大纲：

客零商一体数字化

课程收益：
1、以消费者为核心的数字化营销逻辑
2、新时代消费者洞察与营销匹配模型
3、新媒体平台在数字化营销中的运用
4、社群化私域打造与精准化营销变现
5、数字化支撑下的门店盈利系统模型

课程大纲
一、以消费者为核心的数字化逻辑
1、触发消费动因的数字化信息传播（案例：FILA联名款分析）
2、赢得顾客信任的全方位价值打造（案例：一双运动鞋的价值体系）
3、打造牵引体系的精准化会员管理（案例：门店会员管理十问）
4、推动口碑传播的流程化分享转介（案例：KEEP的分享设计）
5、“一切皆可数字化”的基础思维匹配（案例：未来决定现在）
6、模型输出：《营销罗盘》
二、新消费洞察-为什么零售要变革
1、从稀缺到过剩带来的消费变化（案例：星巴克猫抓杯打架风波）
2、从六零年代到零零年代的消费者特征（案例：中国李宁的时代匹配）
3、从集体意识到圈层归属对消费个性的彰显（案例：39度高帮鞋）
4、从事实世界到关系世界的营销侧重（案例：健身房）
5、5G大数据时代消费支撑变革（案例：长尾下的小行业大需求）
6、模型输出：《消费变革与数字化营销模型》
三、新媒体应用-线上三大类主体流量抓取
1、线上流量分类与线下流量打通（案例：门店流量管线）
2、内容类流量抓取-操作模型（案例：一抖成名）
3、社交类流量抓取-操作模型（案例：微有情）
4、电商类流量抓取-操作模型（案例：淘宝数据分析）
5、短视频创意制作与输出技巧-抖音/微信视频号/快手/淘宝（案例：卡卡穿搭）
6、直播操作模型与主播技能提升（案例：镇平玉都）
7、模型输出《零商一体化商品运作模型》
四、新私域营销-客户经营与转化体系
1、会员管理体系与精准营销思维
2、牵引体系打造与会员标签化管理（案例：63类会员应用）
3、精准营销定位与私域流量价值（案例：弱关系与强圈层）
4、终端私域经营与商品精准匹配（案例：以客定销）
5、模型输出《私域营销策划模型》
五、新盈利模式-客零商一体数字化
1、产品-产品价值塑造与利润保障（案例：内容种草）
2、场域-销售渠道扩展与体系支撑（案例：线上线下一体化）
3、顾客-顾客终身价值与复购牵引（案例：会员管理体系）
4、员工-团队动能提升与绩效优化（案例：人均产出与坪效对比）
5、品牌-变与不变，思路与执行（案例：宽窄之争）
6、模型输出：《课程思维导图与落地点确认》

客零商一体数字化