先锋督导训练营
【课程背景】
督导,是企业承上启下的重要岗位。是品牌服务标准/业绩结果/一线团队/经销渠道的直接管理者,所以,督导人员在渠道管理/业绩管理/团队管理/服务管理上的认知和能力,将直接决定品牌的发展结果。
本课程,以“消费者心理分析”和“员工心理分析”为基础,从“销售核心模型”和“管理核心模型”两个核心模型出发,系统论证渠道管理/业绩管理/团队管理/服务管理四个模块的工作方法和操作技术。并以现场训练和落地工具的输出,保证后期导购实际落地执行的效果。
问题困惑
如何拓展销售渠道,保证市场占有稳定?
如何管理沟通客户,保证工作顺利配合?
如何支撑服务客户,保证业绩提升共赢?
如何管理终端导购,打造高效销售团队?
如何实施培训带教,保障人员能力提升?
如何利用目标激励,带动销售整体氛围?
您将收获
基于二八定律的渠道管理策略
基于市场变化的拓客操作方法
基于消费路径的销售提升策略
基于员工心理的团队管理策略
基于绩效提升的员工提升策略
基于团队发展的目标激励策略
【课程大纲】
一、销售核心模型
1、从动因到分享的消费者心理路径(案例:FILA联名款分析)
2、从成交到转介的销售结果模块(案例:一双运动鞋的价值体系)
3、从吸引力到口碑力的四维销售能力(案例:门店会员管理十问)
4、从渠道拓客到口碑推进的销售核心操作(案例:KEEP的分享设计)
5、模型输出:《门店销售核心模型》
二、管理核心模型
1、从“往哪里干”,到“拼不拼命”(案例:星巴克猫抓杯打架风波)
2、从目标到执行的整体管理过程(案例:中国李宁的时代匹配)
3、从清晰度到刺激感的四维工作标准(案例:39度高帮鞋)
4、从科学定标到机制建立的标准化管理过程(案例:健身房)
5、模型输出:《消费变革与零售现象对照表》
三、渠道管理与客户沟通
1、渠道拓客的四个方法及操作模型(案例:新技术手段运用)
2、客户分级的操作模型与注意事项(案例:标签与等级)
3、渠道管理的二八原则及操作流程(案例:从推着走到牵着走)
4、客户沟通的基本原则与沟通技巧(案例:事实世界与关系世界)
5、客户沟通对经营结果的支撑保障(案例:对人不对事)
四、销售提升与经销商扶持
6、销售提升的基本思维框架(案例:假如你自己经营一家店)
7、经销商经营诊断与扶持方案(案例:望闻问切与对症下药)
8、门店服务优化与体验升级的三步操作(案例:宜家1元甜筒的巧妙设计)
9、门店成交技术与连带提升的行为标准(案例:价格超出顾客心理预期怎么办)
10、门店闭环锁客与精准营销的操作训练(案例:低房租高店均如何打造)
11、模型输出《销售提升策略-思维导图》
五、员工提升与销售团队管理
1、销售目标量化与行动KPI地图(案例:目标制定与分解)
2、团队赋能沟通与销售计划实施(案例:300万销售的达成途径)
3、员工技能提升与行为教练操作(案例:技能教练现场训练)
4、销售激励设定与目标超越达成(案例:债券激励)
5、薪酬绩效设定原则与管理匹配(案例:马斯洛需求层次理论)
6、模型输出:《销售终端赋能管理工作模型》
六、新思维拓展与盈利模式
1、产品-产品价值塑造与利润保障(案例:内容种草)
2、场域-销售渠道扩展与体系支撑(案例:线上线下一体化)
3、顾客-顾客终身价值与复购牵引(案例:会员管理体系)
4、员工-团队动能提升与绩效优化(案例:人均产出与坪效对比)
5、品牌-变与不变,思路与执行(案例:宽窄之争)
6、模型输出:《课程思维导图与落地点确认》
先锋督导训练营
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