课程大纲：

销售人员职业素质培训

    课程特色
    深入原理剖析、实战动作分解、系统流程打造、互动演练巩固

    培训对象
    营销经理、销售顾问、营销人员

    课程背景
    市场如战场，孙子曰：上兵伐谋，又曰：昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。实践告诉我们，作为每天冲杀在一线的销售将士要有非常专业的职业技能和素养，才可能赢得一个又一个战役，企业也才能在激烈竞争中不断取得成功。本课程将为企业全面系统的打造金牌销售业务人员，让销售人员在最短的时间内从游击队提升为特种兵。

    课程收获
    通过学习，学员将掌握以下内容：
    1、成功者前三位首要素
    2、决定成功的十种积极心态
    3、成功业务员要诀十二条
    4、从现在起建立自己的品牌
    5、热爱自己的公司,维护自己的公司

    培训方式
    面对面、互动式、模拟体验式授课

    课程大纲
    成功的路没有捷径—
    唯有不断努力攀登
    庸才——别人能，我不能
    适才——别人能，我也能
    英才——别人不能，我能
    成功者前三位首要素
    态度80%
    技巧13%
    其他7%
    决定成功的十种积极心态
    成功公式=100%意愿*100%方法*100%行动
    企业的精兵策略：
    用对的人
    做对的事
    把事做对
    如何成为*的业务员
    有勤、廉、能、的素质
    自我管理的能力强
    专业又敬业
    旺盛的战斗意志与不服输的企图心
    差劲的业务员
    拼命找借口，
    事先反应是原因，
    事后理由是借口
    传声筒，
    被客户牵者鼻子走，
    不能正确认识问题点。
    缺乏与客户及领导沟通的技巧
    隐瞒问题，怕爱骂受受罚
    成功业务员要决十二条
    早晨上班充满信心
    准备妥当周密计划
    精神饱满提早出发
    勤于访问讲究方法
    坚守目标摒弃偷懒
    意气昂扬返回公司
    主动协调公司同仁
    提前准备明天工作
    轻松愉快美好晚餐
    安心就寝消除疲劳
    学习进修升迁要素
    妥善安排必定成功
    业务人员的标准
    特性：情绪稳定，有较强的
    心理承受力，性格外
    向、社交性、主动性、
    行动力要高，要具备
    一定的攻击性特质。
    一、社交性：
    正向性：
    反向性：
    二、主动性：
    正向性：
    反向性：
    三、行动性：
    正向性：
    四、攻击性：
    正向性：
    脚踏实地
    希望就是
    肯为你的将来
    投入时间与精力
    从现在起建立自己的品牌
    哈佛教授秘诀助你达到事业高峰
    保持良好的身体
    比别人更坚持
    写下你的梦想
    拒绝不良的嗜好
    把客户介绍给你的同事
    绝不让你的上司反错
    养成阅读习惯
    对你所犯得错误应感到“自豪”
    建立自己得人际关系
    热爱自己的公司,维护自己的公司
    总保持笑容

销售人员职业素质培训