营销管理者的四项修炼
课程目标
-系统理解管理工作,成体系的加强营销管理能力
-学习实用的管理技能
-团队管理的管人线学习:团队搭建,团队激励,团队培训,团队文化塑造,新生代员工管理
-团队管理的理事线学习:如何开有效会议,如何监测及分析工作数据,如何识别业绩障碍
-学习并掌握使用系统化的营销管理工具
适合对象
-营销管理层,中小企业主
课程大纲
导入:营销管理的误区
1.1、营销管理者的错误大部分来源于管理者并不知道管理边界
1.2、营销团队管理的本质
1.3、营销管理者的三大工作
1.3.1、团队——平凡人干非凡事
1.3.2、进程——结果和过程都重要
1.3.3、迭代——不是不行,而是不知
重要知识点:重新“科学的”理解营销团队管理定义,系统了解科学化的营销团队管理
教学方法:讲授,案例分析,小组讨论
产出工具:营销管理者五大时空管理表
第一模块:如何快速组建团队——招聘及培训
2.1、招聘权是营销管理者最重要的权利
2.2、系统理解以业务为导向的选材方法
2.2.1、 业务团队的四分法选材模型
2.2.2、探寻员工的核心诉求
思考题:两个从简历及面试表现都差不多的候选人,你能不能用1个问题把两个人区分出来?
2.3、建立有效的团队培训系统
2.3.1、为什么培训很多,但是员工好像成长很慢?
2.3.2、培训失效的3个典型场景
2.3.3、有效培训的4个基本原则
2.3.4、分槽培养的人才规律
2.4、案例——优秀标杆学习
2.4.1、在阿里销售团队还不到1000人的时候是如何做培训的
2.4.2、为什么说阿里最重要的产品是“管理干部”
重要知识点:学习业务管理者角度下的团队招聘,学习业务团队有效培训方法
教学方法:讲授,视频,案例分析,小组讨论
产出工具:营销人员标准模型,营销人员有效培训流程图
第二模块:如何持续保持团队战斗力——团队文化建设及激励
3.1、为什么说团队文化是团队战斗力最强的驱动器?
3.2、如何落实团队文化并用文化影响团队
3.2.1、团队文化到底是什么?
3.2.2、如何构建符合团队情况的团队文化
3.2.3、团队文化落地不可缺少的四原则
3.2.4、为何一个团队强大必须要文化强大
3.2.5、团队文化在团队管理上起什么作用
3.3、如何能让“激励”成为“真正的激励”
3.3.1、小讨论:你做过哪些激励?这些真的是激励吗?
3.3.2、有效激励的五大原则
3.3.3、如何设计优秀的激励方案
3.3.4、在经费不足的情况下如何做激励的四种方法
3.3.5、团建:最重要且特殊的非物质激励
重要知识点:如何建立团队文化及落地,如何做好团队激励工作,如何让团队持续保持动力
教学方法:讲授,案例分析,团队竞赛
产出工具:销售团队文化框架图
第三模块:如何让业绩管理科学化——开好一个会及检测过程数据
4.1、如何开一个高效的会议
4.1.1、早、晚、周、月会到底开什么内容?
4.1.2、会议流程中经常缺失的3个步骤
4.1.3、会议是成本最高的管理动作
4.1.4、会议的核心目的是什么?
4.1.5、一个标准的会议应该如何开?
4.2、如何通过过程管理结果
4.2.1、过程和结果哪一个更重要?
4.2.2、为什么不成熟的团队业绩总是起伏大?
4.2.3、过程管理到底是在管什么?
4.2.4、有效的过程管理如何来做
重要知识点:如何“科学的”开会、如何通过做好业务过程管理来控制团队
教学方法:讲授,案例分析,模拟
产出工具:营销会议流程图及执行手册
第四模块:如何迭代自己的管理能力——业绩障碍识别及新生代员工管理
5.1、如何做业绩障碍识别
5.1.1、业绩障碍是如何形成的
5.1.2、业绩障碍有哪些
5.1.3、为何说能准确识别业绩障碍是中级管理人员最难的必修课
5.1.4、如何做才能称为深度分析?
5.2、不是管理能力有问题,而是时代变了
5.2.1、你理解的新生代和真正的新生代可能不是同一类人
5.2.2、用大数据来理解下这帮年轻人
5.2.3、任何时代的人员管理都是需求管理
5.2.4、年轻化员工的新需求有哪些?
5.2.5、如何让不合理的需求合理化?
重要知识点:学会业绩障碍识别方法,理解新员工的新需求,学会更新管理能力的方法
教学方法:讲授,案例分析,模拟
营销管理者的四项修炼
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