课程大纲：

绩效管理与PDCA

    《新时期医院绩效与PDCA循环管理工具应用提升--现代医院中层管理者能力提升专题培训》
    〖课程背景〗
     医院管理岗位的特点“技强则为仕”，重技术轻管理思想“根深蒂固”
     科室管理者从技术出身，角色定位不准确
     科室管理者经验不足，想做好管理但方法有待提升
     日常管理知识学习多，理论较强实操不多
     日常管理学习知识碎片化，不能形成系统
     目前国内医院绩效改革进行如火如荼,大部分医院绩效也已导入,但经过多家医院调研,发现医院中层干部对绩效管理概念理解不清,工具不会使用,结合当前现状,特设计该课题。该课题只讲解绩效管理工具与PDCA循环概述以及在日常工作中的使用方法，目的是提升绩效管理与PDCA循环工具使用效能。

    〖课程目标〗
     为新晋升科室管理者找准工作方向及方法
     重新认知岗位与职业，提升岗位认知与认同感
     提升科室管理理念，加强日常管理效能
     如何把碎片化管理理论方法转化为系统化
     用好绩效管理与PDCA循环工具，让管理简单化，系统化
     ……

    〖课程对象〗
     医院中高层干部
     医院新晋升干部

    〖课程特点〗
     高山流水--从理论到实操，突出实战
     大道至简--从复杂到简单，通俗易懂

    〖课程大纲〗
    1.医院中层管理者岗位认知与管理理念
    2. （一）科室干部角色定位与认知
    3.认识自己，是否真的与众不同
    4.（1）管理者岗位认知
    5.（2）管理者在日常工作应发挥作用
    6.（3）管理者应具备的四项基本能力
    7.2、明确自己与上司的职权
    8.（1）各级人员工作重点及职权
    9.（2）怎么样做才是正确的做事儿？
    10.（3）技术型管理者需转变看待问题的四个角度
    11.（4）阻碍技术型管理者角色转换的四大思维模式
    12.3、管好自己，做好排头兵
    13.（二）魅力展示：在言行中展示个人魅力
    14.1、良好的心态是“承上启下”的关键
    15.2、如何培训良好的职业习惯
    16.3、敢创新，才能为人先
    17.4、从来没有救世主，所以责任你来担
    18.用好绩效管理工具，不搞秋后算帐而是关注未来
    19.1、影响团队绩效的心理学问题
    20.2、如何让科室主任成为绩效管理的第一责任人？
    21.日常绩效管理抓好“三大命门”
    22.4、职能科室如何堵住绩效管理的四个漏洞？
    23.5、如何做好绩效面谈？让绩效管理日常化
    24.学会PDCA循环，让管理方法系统/简单起来
    25.1、认识/了解PDCA？
    26.2、理解PDCA？
    27.3、用好PDCA？
    28.4、PDCA循环管理工具日常运用与注意事项
    29.5、绩效管理与PDCA循环
    30.思考与总结
    31. 以上内容只是课程大纲,可根据导师医院课前调研内容及医院需求,结合实际再调整。

绩效管理与PDCA