课程大纲：

企业关键人才选用育留

【课程背景】
   在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理和发展已成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与非人力资源经理的人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。
   但在公司中往往会发生这样的现象：一方面人力资源部抱怨业务部门不懂人力资源管理、只狭隘地从自己业务出发、没时间参与面试、员工不合适就指责人力资源部。另一方面经理人误以为人才的选、育、用、留带来的轮回之苦，都是人力资源部门的责任。老板无奈使用的“空降兵”又在文化融入、薪酬级别等诸多方面与“土著居民” 不断发生管理纠纷，公司与员工都在职场中不断受伤。 
   如何在众多求职者中找到最能与自己协作的下属？怎样才能留住并用好团队中的核心员工？如何使绩效管理真正发挥出激励作用，当部门薪资体系与员工利益相冲突时，部门经理如何才能妥善解决？本课程从“选、用、育、留”人力资源管理的全过程进行探讨，告诉你要想成为一名优秀的管理者，不但要管好部门的业务，还要管好部门的员工。

【课程目标】
－从战略的高度透视组织发展与人力资源管理的内在关系；
－掌握建立一套符合您企业实际情况的人力资源管理框架；
－掌握关键人才选人、用人、育人、留人的技术与技巧；
－掌握如何改善部门间关系，避免推诿内耗，建立良好氛围；
－掌握如何提高员工满意度，更大发挥员工的价值，降低员工流失率；
－掌握如何提高部门工作效率和部门业绩，以实现企业整体目标。

【课程特色】
－运用案例引入深化课程，更为实效地帮助参与者体验课程核心要义；
－大量的情境分析及小组互动，更为直观地帮助参与者领会课程思想；
－区别于市面上的传统的人力资源课程，融入咨询工具与方法，直接地点出课程精髓；
－咨询和顾问企业的实例，结合了私民企、国企、外企等深度案例来阐述；
－全面的课程架构，传道授业解惑一网打尽，全面训练，提升能力。

【课程对象】：企业中高层管理者、人力资源总监/经理、各部门主管

【培训大纲】
本课程结合真实案例和模拟演练，使管理者掌握核心员工管理、人才选聘、岗位职能设计、绩效评估、薪酬激励等人力资源管理的技能，从而全方位提升管理水平和团队的核心战斗力。
模块一：卓越人力资源管理体系建构
1、人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变
2、人力资源管理在企业管理系统中的定位
3、当前人力资源管理在实施过程中存在的问题
4、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分
5、人力资源管理四大体系：选才、育才、用才、留才
模块二：如何选人—人员的甄选与面试技巧
1、人才战略性甄选原则
2、任职资格与胜任力：成功选才的目标与标准
3、招聘与甄选流程中的职责分工结构化面试内容与技巧
4、提高效率：因岗而选用不同的面试测评手段
5、面试官在面试中出现的误区及其避免方法
6、实际演练:面试技巧全攻略－运用STAR法，帮助企业找到合适人才
模块三：如何育人—在职培训和辅导的技巧
1、企业对员工培养模型（OJT）
2、各层次员工培训的不同侧重点
3、新员工的培训安排
4、部门在职培训体系建立的五步骤
5、案例讨论：某企业部门培训计划调整
模块四：如何用人—部门推行绩效考核的方法
1、企业运营绩效系统的测评与改进
2、绩效改进―绩效提升的关键
3、改进的过程比结果更重要
4、绩效面谈的十项原则
5、绩效管理的十大陷阱
模块五：如何留人—薪酬体系与激励机制
1、薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析
2、薪资整体框架及奖金分配模式
3、激励诱因(工资、奖金)VS.非激励诱因(升职、晋升、工作舞台、自我成长)
4、员工留职原因分析及对策和管理
5、核心人员与关键人才留才策略 

企业关键人才选用育留