课程大纲：

汽车行业营销课程

    主讲：凌江左

    受众对象：企业营销与销售人员，客户经理

    课程背景：
    没有成交，谈何销售？成交是营销的*目的，也是企业生存的命脉。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。课程围绕“成交”这一概念，运用四维成交法，展开客户销售与客户关系管理，招招紧扣成交，招招落到实处。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功，拒绝失败的借口，真正做到用业绩说话，同时也有力地解决企业中普遍存在的“中场盘带过多，欠缺临门一脚”的问题。方法重于理论，易学、易复制。课程特色：实战、有效、会做——成交才是硬道理！

    课程大纲：
    第一篇：销售接洽实务——一网打尽
    找出系铃之人，一网打尽成交
    1做职业选手，拴住大客户
    2运用四维成交法，认清四大影响力人物
    3用心体会，找出打开成交之门的关键钥匙
    摸清客户底牌，教练帮助成交
    1置身于陌生环境，*行动就是寻找指路人
    2洞悉人性规律，让教练乐意帮助你
    防范销售雷区，谨慎才能成交
    1不知道销售雷区的危险，则可能全盘皆输
    2销售中的雷区以及出现的原因
    3认清雷区，端正态度，借力排雷
    学会人情练达，关系决定成交
    1销售是一门人情练达的艺术
    2让客户尝到甜点，他们就会吃正餐
    3产品与竞争对手差不多，必须在关系上下功夫

    第二篇：销售谈判实务——一剑封喉
    切忌自言自语，对话才能成交
    1销售不是说话，而是对话
    2如何将句号变成问号
    锁定拒绝原因，反问引导成交
    1销售不怕拒绝，怕的是不懂拒绝的原因
    2用理解加反问的方式回应客户的拒绝
    3问话提纲助你一剑封喉
    打开沟通之窗，谈判控制成交
    1约哈里窗口，打开心房、照亮心墙
    2谈判中的控制策略
    3谈判中的注意事项

    第三篇：终端销售实战——妙语连珠
    1如何近距离接触客户，激发客户的购车欲
    2如何向客户介绍汽车才更具说服力
    3如何用汽车的试乘、试驾来栓牢客户的心
    4如何面对客户对汽车的异议
    5如何促进汽车的成交，让客户满意买单
    6成交只是第一步，如何做好售后服务

    第四篇：沟通无所不需——高效为王
    1工作从沟通开始
    2为什么沟而不通？
    3高效沟通的基本步骤
    4人际风格沟通技巧
    5高效沟通从改善自己开始
    6如何处理内部的沟通问题
    7构建信任团队

    第五篇：执行就是要结果——执着到底
    1执行力来自承担责任
    2执行力来自主动自发
    3执行力来自做事到位
    4执行力来自没有借口
    5执行力来自团队团结
    6执行力来自阳光心态
    课程回顾与总结

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