课程大纲：

复盘应用课程

    复盘在商业上如何发挥作用？复盘如何成就组织的价值？
    好的复盘，可以让员工总结经验教训，积累成功经验，不断复制成功；
    好的复盘，可以发现新的机会，突破现有瓶颈；
    好的复盘，可以弥补管理者经验上的局限，促使员工在实践中学习成长；
    复盘，是所有职场人士必备的工作能力；
    复盘，是你一生都用得上的思维和行为工具。

    一、复盘的基础
    复盘是一项虽然基础但却非常重要的工作技能，我们平时有意无意也在做着复盘，但是有章法有工具的复盘，和根据个人体验的复盘还是有相当差距的。
    1.复盘为什么是一项专门的工作技能
    i.联想的复盘四步法：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验
    ii.复盘和总结、分享、反思、PDCA有何不同？
    iii.复盘是向自己学习，是一种更深刻的成长
    2.复盘的核心逻辑
    目标导向之下的优化迭代
    3.复盘的关注点
    i.解决问题VS保持成功
    ii.有效行为：*实践记录

    二、复盘的工具
    本次课程的重点！
    听过再多的故事，有再多的感慨，也需要相应的工具辅助执行。
    这部分首先考察大家的“解剖”能力：能不能从工具看出设计工具的人的意图。
    然后由老师带领大家深入认识工具背后的逻辑，并且把工具升级。
    1.小组活动：复盘基础话术拆解
    i.复盘话术展示（略）
    ii.讨论题：
    a)这套话术分为几个部分？
    b)每个部分的主旨是什么？
    c)这几个部分之间的关联（逻辑）是什么？
    d)复盘最后的落脚点在哪里？
    2.关键概念解读（避免产生理解）
    i.意图、目的、目标、结果之间的差异
    ii.事实和演绎的区别
    iii.什么叫假设？
    3.核心逻辑解读
    i.门槛三问：行为、目标、逻辑
    ii.基于现实解决问题，跨越问题实现目标（现实-问题-目标）
    iii.责任人的逻辑：从哪里开始改变？
    4.复盘话术的升级
    i.关于结果的对照评估
    ii.关于过程的事实回顾
    iii.关于原因的要因分析
    iv.关于事件的输出总结

    三、复盘的应用
    前两个部分，是老师介绍复盘在工作中哪些情境比较适合。
    关键是最后部分的课堂练习，当堂做练习，老师给反馈。
    1.最常用的场合：工作回顾（用复盘的方式开会）
    2.延伸价值：经验萃取与标准化输出
    3.课堂练习：针对一日学习的复盘（或者由企业提供相应案例，老师提前准备，设计课堂活动细节）

复盘应用课程