课程大纲：

树立正确的职业心态

    课程背景:
    态度决定一切！态度是服务工作的灵魂，决定着我们工作的品质，决定着我们努力的成果！而态度是外在表现，心态决定了人的态度，但是我们常常忽略心态的力量。威廉·詹姆斯说：我们这一代人的最伟大发现，就是人类可以通过改变心态来改变自己的人生！透过本课程能使员工真正明白什么是阻碍成功的因素？了解到如何去获得改变自我现状的动力？如何更好地进入职业角色？从而培养员工正确的生活信念，树立积极向上的工作观和价值观；树立正确的职业观，解决工作误区；学会解决报怨、提升工作品质等相关观念与技能。参与本课程培训后，对职、对前途会更加充满信心，干活、做事都会乐在其中，工作和生活态度会愈发主动。让大家真正的去完成自我思考和完善！

    课程目的：
    1.树立正面的思维观念，从而更好的管理自我
    2.帮助员工树立成功的职业心态，焕发热爱公司热爱职业的情怀
    3.培养员工创造性思维，提高认识问题和解决问题的能力
    4.发员工强大的精神力量，提高工作效率，提高企业绩效
    5.帮助员工树立正确的职业心态、职业意识、培养职业的思考模式和行为习惯。

    课程纲要：
    一、关注自己的心态
    1、心态成就人生
    2、什么是“事实”
    3、心态决定行为的方向和质量
    4、改变世界从自已开始
    5、做自己的主人
    6、探索心理的力量
    7、正确认识自我/哈雷窗

    二、成于心态，败于心态
    1、你的心态平衡吗？
    2、愤怒的心让人失去理智
    3、恐惧的心是黑色的
    4、角色不平等心态
    5、要有起码的容量

    三、准确认知真实世界
    1、演绎和事实的区分
    2、与生俱来的性格
    3、你是自己*的敌人
    4、建立正确的世界观
    5、态度的源泉是什么
    6、你认识自己吗
    7、对自己负一切责任你
    8、有两个选择积极心态

    四、如何建立阳光心态
    1、对个人及企业的意义。
    2、拥有目标，才有动力
    3、歌声与微笑的力量
    4、用行动代替忧虑驱开抱怨
    5、展望未来，关闭过去之门扉
    6、要信平均法则
    7、学会自我对话与建立心锚

    五、锻炼优秀的品质。
    1、你是否有危机意识。
    2、克服职业成长上的障碍
    3、怎样培养耐心的情绪
    4、坚持原则，灵活处事
    5、分享价值观，乐在工作

    六、如何培养自信心
    1、你如何理解“个人”力量。
    2、作出你的选择心理的席位
    3、小心‘自我膨胀’的假信心
    4、学习问自己三个问题
    5、培养自信心的步骤与方法
    6、做到别人无法取代你

    七、经营你的环境
    1、环境对人的重要性
    2、选择/经营你的环境
    3、你想别人如何对待你，那么你将如何对待别人
    4、如何面对冲突
    5、人与人之间的本质
    6、独立与合作的理解

    八、积极自我管理行动计划
    1、我们如何学会写“上”
    2、改变了习惯就改变了一切
    3、运用马太效应
    4、积极心态的行动计划
    5、用爱滋养自己的心灵
    6、人生的信仰就是职业本身

树立正确的职业心态