课程大纲：

团队合作管理课程

    1、团队合作，是管理者常挂在嘴边的一句“名言”。
    2、很多团队徒有其形，而无其实，团队内部或充斥矛盾，或各自为政。
    3、现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，以提升工作效率。运用科学有效的方法从团队建设到团队激励，从团队沟通到团队

    课程大纲
    一． 团队的概念？
    1、 什么是团队
    2、 团队要诀
    信任：因为事业而相互信任，才是真正的信任！
    沟通：用自己的真心去沟通，才是沟通的技巧！
    激励：动辄就认为成员是为了钱，是激励的死敌！
    3、 团队角色的配置：
    实干者 协调者 推进者 创新者
    信息者 监督者 凝聚者 完善者
    团队角色的启示：
    每一种角色都很重要。没有完美的个人，却有完美的团队
    团队中的每个人都有优缺点，尊重团队角色差异，合作能弥补能力不足
    4、 团队和团伙的区别
    5、 成功团队的标准
    6、 图队与意识
    成功需要精诚合作
    1、个人
    一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮
    成功20%靠自己，80%靠别人
    2、企业
    顾客需要完整的解决方案
    顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品／服务

    二． 如何打造高绩效团队
    1、 团队为王：人人高效才是真正有效
    2、 目标管理：让下属进步最快的有效手段
    3、 同舟共济：共同营造安全感、归属感
    4、 双管齐下：既要制度建设，也要文化建设

    三． 团队为王，精神至上
    1、 大雁团队精神 鹰一样的个人，雁一样的团队
    2、 蚂蚁团队精神 无私无畏无坚不摧
    3、 狼团队精神 分工协作配合默契
    4、 团队合作和信任
    “相互信任”是发展的第一动力。
    信任你的员工，信任你的合作伙伴，信任我们的质量。
    如何才能得到信任就是你必须时时刻刻用你的行动。
    培养相互信任精神信任的维度：
    正直 能力 一贯 忠实 开放

    四． 团队领导力：
    团队领导者的信念：
    将团队的业绩放在首位，并且承认他自己需要帮助，不搞个人秀
    对团队的力量充满信心，对团队的成员有无比的信心。
    1、 团队的管理与领导
    管理是把事情做对，领导是做对的事情；
    管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽；
    管理=管好+理顺，领导=带领+指导（辅导）；
    管理=规范化，领导=创新；
    管理基于事实，领导基于价值观；
    管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。
    管理是推力和支持力；领导是拉力。
    2、 团队领导人的几种类型
    做一个有激情的团队领导人
    做一个有勇气的团队领导人
    做一个有德有才的团队领导人
    卓越领导者应具备的核心素质：
    （活力）个人精力充沛--有行动的冲劲
    （激励）调动和鼓励他人的能力--富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至
    （敏锐）竞争精神--对速度有与生俱来的追求--坚定的信念和大胆的支持
    （执行）达到目标

    五． 团队执行力
    1、 什么是执行力
    2、 军令如山，没有任何借口
    3、 执行是一切成功的保证，用事实说话，结果至上
    4、 团队执行力的保障，个体能力的锤炼和提升

    六． 团队沟通力
    1、 向上沟通，请领导多做选择题
    2、 平级沟通，勤于思考善于交流
    3、 有效沟通，化解下属间内耗矛盾

    七． 团队凝聚力
    1、 激励团队讲究策略
    创造良好的工作氛围
    认可与赞美、金钱激励、晋升激励
    2、 提升团队士气，上下同心其利断金
    1、为什么士气低落？
    2、激励分析－需求层次理论
    3、激励方法
    排行榜/业绩奖/公司股份/福利
    加薪/晋升／增强责任与地位/职业发展
    4、激励的原则
    公平原则/时机原则/清晰原则
    5、激励员工的最终目的
    促进团队合作——>提高绩效——>达成目标!!
    3、 凝聚团队的4 种方法。

    八． 团队学习力
    1、 学历代表过去，能力正在进行，学习力立足未来！
    2、 学习要与时俱进，学习力决定竞争力
    3、 创建学习型优秀团队

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