课程大纲：

应用创新思维解决问题

    台湾刘成熙老师-精品课程-运营主管创新思维与问题解决

    主讲：台湾刘成熙老师

    训练宗旨：
    各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere - Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1>3的效果是管理发展的思维。21世纪，企业生存的利基就在于『设定出*竞争优势的企业发展愿景』，并因着此目标，在最短的时间，做出一连串最适宜的策略与执行，来引导最多的企业伙伴投入，以期反应出最快的市场动作。
    然而组织都是由许多不同思考型态的人所组成的，要让不同型态的人能够和谐相处，并进而发挥出合作无间的团队力量。一位成功的领导者，必须了解不同思考型态部属的行为特性与偏好，从而促进人际间完美的合作关系，并能激励整个组织，朝向领导人所要求的工作目标前进。

    训练进行方式：
    原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核

    课程目标：
    了解思维视觉与现实生活、工作的关系
    了解思维枷锁的种类及影响
    破除有碍创新的思维定势
    掌握创新思维的系列工具与方法应用
    应用创新思维提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构；
    应用创新思维掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定决策方案；
    应用创新思维掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；
    应用创新思维学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序；
    创新思维实践-创新管理的技巧。

    课程特色：
    1.透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
    2.讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
    3.授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
    4.针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

    培训对象：中高层管理人员

    课程大纲：
    序号单元课程大纲授课方式
    第一单元：管理创新的前提-打开思维空间
    1.创新的涵意
    创新=科技创新+商业模式创新
    创新的核心精神
    2.为何要进行创新的原因
    外部剧烈变动的环境
    内部主动积极向上提升的企图心
    3.创新的五大定律
    专注于新的思维组合
    改变属性的组合
    动态截取事物发展的不同阶段
    改变原有思考的广度、幅度和深度
    在心理环境中营造出正面、积极的情绪
    4.创新的机会来源
    改变的征兆（如：意外的成功或失败）
    矛盾（突然及应然之间的矛盾）
    基于过程需要的创新
    不知不觉产生的产业或市场结构改变
    产业或企业之外的改变（即人口结构的改变）
    嗜好、理解及意义的改变
    科学或非科学方面的知识
    5.创新的案例讲述
    讲授法
    案例研讨
    小组讨论
    实务演练

    第二单元：何谓创新思维
    1.创新思维的兴起
    2.创新思维原理
    创新思维改变了世界
    创新思维的对象性质创新思维的主体特
    创新思维的运行过
    对创新思维结果的考察
    3.创意的源头
    把握创意的三种源头
    认识自己的心智特征
    是什么推动不断创新
    创新遵循的原则
    如何达到不断创新
    6.破除各种思维定势
    从众定势
    权威定势
    经验定势
    书本定势
    7.破除偏见思维
    8.破除边界思维
    9.破除路径依赖
    10.破除群体与历史惯性
    11.扩展创新思维视角
    12.激发思维潜能的其他方法
    理论讲授
    小组讨论
    案例讨论

    第三单元：开发创造力：赢得优势
    1、创造力的探索与激发
    何为创造力
    阻碍创造力的因素
    思考的陷阱
    开放你的心智
    2、创造力的培养与激发
    如何发挥创意
    创意思考的能力
    创意的培养
    了解和激发你的创造力
    创造一个创造性的气候
    经由练习培养创造力
    创造力开发的秘诀
    3、创造力与解决问题的关联
    解决问题的基本思考
    常用的创意方法
    以创意来拟定解决方案
    理论讲授
    小组讨论
    案例讨论

    第四单元：创新思维的方法与工具应用
    1.创造性思维的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/
    2.团队参与式的KJ法精义以及范例演练
    创新的方法与激发团队创造力
    创造力开发的技法
    案例：几种技法的运用试验
    3.*的创新技巧
    *的放松大脑训练
    直觉能力提升
    *的创新技巧
    4.创新方案选择技巧及在组织中的运用
    组织创新系统
    创新方案评估
    优化排列法
    5. 破除孤立思维系统思考
    系统思维的8大法则
    系统思维工具的应用
    6.创新思维常用的方法
    发散思维
    聚合思维（收敛思维）
    逆向思维
    横向思维
    转换思维（变通思维）
    想象和联想
    形象思维
    超前思维
    辨证思维
    7.创新思维方法的特点
    意识上的能动性
    方向上的求异性
    结构上的灵活性
    时间上的突发性
    空间上的整体性
    思维成果的创新性
    8.案例分析
    理论讲授
    小组讨论
    案例讨论
    案例演练

    第五单元：创新思维实践-应用创新思维解决问题
    1.创意与解决问题的关联
    2.问题分析与决策的共通模式
    3.何谓问题问题意识培养
    4.问题解决的要素
    5.问题分析与解决流程
    方法、工具、理论
    方针与价值
    人员、组织、环境
    6.问题状况与问题环境
    4.问题的型态
    发现型问题的特性与分析
    目标型问题的特性与分析
    发展型问题的特性与分析
    重要性问题的特性与分析
    急迫性问题的特性与分析
    5.引导问题意识创造改善空间
    7.培养观察力发掘问题之所在
    6.现状评估与问题确认
    现状评估与问题确认
    如何掌握信息
    如何将问题具体化
    如何运用5W2H描述问题
    脑力激荡法如何运用
    KJ法运用的原则与效用
    管理常用图表分析（数据表述法）
    7.问题原因分析与真因确认
    8.问题原因的追根究底
    9.问题的核心原因探究
    10.问题分析的应用工具
    特性要因图法
    关连图法
    系统图法
    问题树法
    11.真因确认的工具与方法
    排除法
    关连图法
    柏拉图法
    相关统计方法
    检查表
    12.问题解决的方法
    *与垂直思考差异
    决策矩阵法
    十等级法
    加权指数法
    13.决策的可行性分析
    14.决策的具体化
    15.决策潜伏问题的分析
    16.预估行动将遇的障碍
    17.建立问题分析与决策的良性循环
    18.如何断定决策实施成效
    19.建立执行成效偏失防范机制
    20.决策执行调整的方法
    案例运用演练
    理论讲授
    小组讨论
    案例讨论
    案例演练

    第六单元：总结Q＆A

应用创新思维解决问题