课程大纲：

领导力建设课程

□课程讲师：吕红军

□课程背景：
 对于领导力，企业心中所痛。痛在缺人才、更痛在缺有领导力的人才。领导力是各类企业看得极重的能力建设之一，通过系统化、企业大学成建制开发以提升领导力，从而使企业总体人力资本量化升级，帮助组织健康运行、高效运营。

□课程收益：
● 理解领导力的内涵。
● 打造高绩效的团队
● 提高创新思维和决策能力，增强执行力。

□课程特色：
●讲师具备20余年极精深的大中型企业全链实践与10余年讲授与咨询实践，实用性强。
●启发式、研讨式、训练式交叉结合。课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
●工具性与落地性高度结合。简单明了且可用。
●实际演练中学习与验证，得到随学即用的效果。
●全程干货，以落地的企业全链业务为语言。易知、易会、易用。

□课程对象： 中高层

课程大纲
一、领导力的定义
1.领导力就是影响力。
2.领导力的八个维度：
1）愿景与典范。 
2）指导与咨询。 
3）授能与激励。 
4）协同与决策。 
做心理上的领导：领导是情感的产物

二、领导力的三个角色：
1.决定目标，分配工作。
2.分层管理，制定衡量标准。
3.评估员工，奖罚分明。

三、领导力的三个范畴
（一）宏观决策： 1.愿景比管控更重要。2.信念比指标更重要。3.人才比战略更重要。
（二）管理行为： 1.团队比个人更重要。2.授权比命令更重要。3.平等比权威更重要。
（三）个人品质： 1.均衡比魄力更重要。2.理智比激情更重要。3.真诚比体面更重要。

四、领导的沟通艺术
（一）管理沟通概述
1.管理沟通内涵
2.管理沟通渠道
（二）领导沟通的个人素养
1.塑造良好沟通礼仪
2.有效突破沟通障碍
（三）领导沟通的技巧
1.了解有效沟通的过程
2.掌握有效沟通步骤
3.运用有效沟通技巧
（四）领导沟通的艺术
1.掌握与上级沟通艺术
1）与上级沟通的原则
2）与上级进行信息沟通的艺术
3）向上级汇报的技巧
2.掌握与同级沟通艺术
1）处理好同级关系的原则
2）处理好同级关系的语言艺术
3.掌握与下属沟通艺术
1）在下属面前树立威信
2）与下属建立信赖关系

五、领导的管理
（一）领导的决策
1.决策的基本要求：众谋、独断、详虑、力行
2.决策的通用程序：
3.日常决断术
4.精通应急决策术
（二）领导选才
1.了解选才要求
2. 确定选才标准
3.掌握选才步骤
（三）领导用人
1.因事用人
2.因才用人
（四）领导理人
1.不要用命令“镇压”下属
2.该宽就要宽，该严就要严
3.不要频繁地纠正下属的错误
4.批评下属注意事项
5.让顽固的下属不再顽固
6.不让帮派势力牵制
7.解聘时的技巧
（五）领导授权
1.了解授权原则
2.进行授权准备
3.明确不良授权征兆
4.防止授权失控
5.实施充分授权
6.监督授权工作

六、领导激励
（一）激励常用的方法
（二）影响激励因素
（三）激发下属潜能技巧

七、领导的表达
（一）提高口头表达
（二）提高书面表达
（三）提高态势表达

八、领导解决冲突
（一）协调冲突的要诀：先处理感情，再处理事情；
（二）了解冲突协调方法
（三）领导与下属之间冲突的处理艺术
（四）部门冲突协调处理方法
（五）下属成员之间冲突的协调解决方法
（六）解决冲突沟通话术：三明治法则 

九、领导晋升艺术
（一）晋升类型
（二）规划晋升步骤
（三）晋升途径
（四）掌握晋升方法

十、高效执行力
（一）客户价值是什么？
（二）结果的定义？
（三）对社会负责，让客户满意、员工满意、股东满意。

结尾与总结：
1.点评、分享。
2.学员课后作业与巩固。
说明：
讨论式、体验式。注重氛围。
（此课题大纲为基本框架，因企业需求，讲师可在实际授课中做出调整）

领导力建设课程