课程大纲：

目标与计划管理体系

课程背景
   身处职场的你，是否曾经在下班回家的路上突然想起今天还有一项工作没有完成？给对方打电话，放下电话后突然意识到该说的事没说？想做一件事，却总没开始或找不到时间做？答应别人的事，过了期限后你才想起来？?工作、家庭您需要全身心投入，客户拜访、事务处理、技术革新、上司召见、出席会议……您是否总是感到时间不够用而穷于应付？您是否感到忙忙碌碌而工作效率仍不如意？那么，请您静下心来，学习目标与计划管理的技巧吧。
   目标与计划管理作为世界500强企业广泛采用的管理方法，虽然有一些缺点，但不失为一套非常优秀的管理系统，如果员工不清晰绩效目标、工作成果不被认同、能力和潜能无法发挥时，工作效率就会大幅度降低；各级管理者如果缺乏目标与计划管理方面的训练，他们就会心有余而力不足，无法带领和支持下级完成目标，甚至自身都成为工作中的障碍。本课程帮助管理者熟悉目标与计划管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引进、实施目标管理；掌握目标与计划管理设定目标、执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法；借助各种训练方式营造实战的氛围，使学员快速提升并能在工作中进行卓有成效的目标与计划管理，成为行业稀缺的专业和管理复合型人才。

课程目标
－掌握目标与计划管理的原则，深刻认识到目标与计划的重要性；
－学会制定SMART的工作目标，如何根据目标制定出可行的行动计划，合理规划以提高工作效率；
－学会正确的时间分配并充分有效地利用时间；建立对事情重要性与紧急性的正确认知，学习妥善安排工作优先顺序，让你的工作更有节奏感；
－掌握从目标与计划制定到落实的全过程，能在企业有效的推行和实施目标与计划管理，培育目标于计划管理文化；
－养成高效的职业习惯，最有效的利用时间，成就卓越人生。

授课对象
管理人员。

课程大纲
一、揭开目标管理的面纱
1、什么是目标管理？
1）是目标的管理还是对目标的管理？
2）绩效管理与绩效考核
3）目标管理的意义
确定方向、成果预期、产生动力、催生方法、便于排序、授权基础
4）目标管理的工作流程
目标设定——目标分解——目标实施——检查实施结果及奖惩——信息反馈及处理
2、清晰你的目标
1）从愿景到目标
2）人生蓝图——个人使命宣言
3）团队梦想——团队使命宣言
演练：使命宣言
4）目标设定的原则
3、目标制定的程序
目标说明——双向沟通——目标承诺——目标商讨——行动计划——目标发布
4、KPI绩效考核法
1）KRA——KPF——KPI
2）如何设定KPI关键绩效指标

二、优先排序与制定计划
1、从目标变为计划
1）目标与计划的区别
2）制定计划的步骤
3）五问必答
4）制定计划的时机——找到你的*期
2、优先排序——如何做到要事第一
1）列清单——6件事法则
2）ABC排序与80/20法则
3）分清轻重缓急——第二象限法则
4）找到生命中的大石头
5）别让猴子跳上背——猴子定律
演练：不可能的任务
3、让成本*的计划——一次做好
1）选择比努力更重要
2）推行零缺陷的条件
3）一次做好——零缺陷管理模式
4、制定行动计划
工具：行动计划与行动日志

三、达成目标与执行计划的关键
1、高效授权的原则
1）授权的意义
2）授权的四种类型
3）如何高效授权
2、目标与计划管理中的沟通艺术
1）沟通的本质和沟通模型
2）沟通不良的弊病
3）获取真实意见的技巧
演练：移情交流——同理心沟通
3、如何给下级布置任务？
1）布置任务七大要务
2）如何消除执行阻力？
教学影片《如何布置和接受任务》
4、教练辅导与部属培育
1）传统式与教练式
2）教练七步法
演练：教练七步法

四、落实检核目标与计划
1、如何发挥目标与计划管理的作用 
1）监督的心态和必要的控制
2）监控的主要手段
表单控制、节点控制、处理例外、目标修正
3）绩效面谈与绩效改善
工具：PIP（绩效改善计划）
2、目标回顾与计划检核
1）是否解决问题与达成目标
2）重头再来
3）选择*措施
4）回到航道——纠偏
5）成果控制计划
3、标准化与持续改善
4、团队如何完成工作计划
1）为什么是团队而不是个人
2）打造高效能团队关键点 
演练：通天塔

目标与计划管理体系