课程大纲：

职场商务谈判技巧

【课程背景】
在市场经济不断发展和壮大的背景下，企业间的商务谈判规模、数量都在不断的增加。
对于企业而言，市场部、销售部、商务部、项目部、客服部等部门的谈判水平高低直接
决定着企业的业绩和发展，所以企业员工学习商务谈判技巧就显得至关重要。谈判中双
方都想获得*利益，如何克敌制胜？如何更好的运用谈判策略获得成功？如何把握对
手的心理？谈判又是双方通过语言沟通传递思想的过程，如何正确运用语言技巧？商务
谈判是一门既专业又非常实用的学问，学好这门课程能让每位员工为企业创造的价值增
长百倍，是每个职场人员的必修课。
作为实战派的商务谈判实战训练营专家的高若曦老师，在过去八年中成功辅导多家企
业团队，帮助企业打造出一大批商务谈判高手，让企业业绩迅速增长，高老师凭借10年
一线实战经验，深厚的心理学理论功底，为学员现身说法。讲自己所做，说自己所想，
既有成功经验，也有失败教训。让每一个学员有所想、有所悟、有所得。
课程突破了很多传统课程只讲理论、没有实战、缺少工具的瓶颈，还原现实商务谈判
中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的人性规律。解决学员在商务洽谈过
程中面临的“看不清、想不通、做不到”的三大难题，使学员学之能讲，学之能用，带领
企业踏上快速腾飞之路。

【课程收益】
← 洞悉人性规律，帮助业务部门团队快速找到破解业务合作中的难题和障碍；
← 帮助企业快速打造出专业化、职业化的商务谈判精英业务团队；
← 能使企业业绩快速增长，提升企业的竞争力；
← 通过学习与讨论，寻找到快速提升业绩的路径和方法；

【课程特色】
← 揭秘人的行为背后的规律与真相
← 涵盖各类实用谈判技巧
← 快速提升业务人员的谈判能力
← 读懂人心谈判速成
← 案例式交流，完全基于实战的总结

【课程对象】
企业销售部、市场部、商务部、项目部、客服部等部门管理者及部门员工

【课程大纲】
一、成为谈判高手必须要懂的要点
1、全面认识谈判的本质和规律
2、谈判目标设定和技巧
3、商务谈判的性质和特征
4、谈判中必须要懂的三大认知
5、谈判必须具备的“八大”要素
6、商务谈判成功的“十大”要领
7、商务谈判高手都知道的谈判六部曲
8、谈判中的十大禁忌

二、谈判高手需具备的素质和能力
1、商务谈判高手必须具备的特征
2、如何快速“看透”对手
3、谈判者应该具备的重要素质
4、商务谈判中的心理活动分析
5、商务谈判中的提问技巧
6、如何快速读懂谈判对手的心理
7、谈判成功的语言模式

三、揭秘商务谈判成功者背后的行为模式
1、谈判高手行为背后的思考逻辑
2、如何针对不同的谈判情况切换合理的行为
3、谈判中要学会的鼓励行为
4、谈判桌上的禁忌行为
5、激发对手欲望的策略和方法
6、调动对手情绪和行为的妙招

四、谈判实用战术——谈判成功必须学会的技巧
1、成为谈判高手要学会的“六脉神剑”
2、商务谈判的“十大绝招”
3、制造谈判成功气氛“七大”妙招
4、谈判中的四大结构设计
5、谈判成功必须坚持的六大原则
6、如何根据对手性格设计“致命”的谈判策略
7、如何战胜不同谈判风格对手的谈判策略
8、谈判中排除障碍的九大神奇策略
9、深度解读谈判经典案例，你也可以成为谈判“大赢家”

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