课程大纲：

绩效管理模式运用

【课程背景】
1. 你的企业管理模式是什么？
2. 什么叫卓越绩效管理模式？卓越绩效的意义
3. 为什么很多企业的绩效考核不尽人意

【课程收获】：
本课程结束后，学员能够了解并掌握绩效考核三种模式KPI、GS、KCI的如何运
用，目标分解以及考核指标的分解与提炼技术，将卓越绩效管理模式运用到企
业管理中。

【课程对象】：
企业管理人员、绩效管理人员、人力资源管理人员

【课程形式】：
讲授40％、模拟演练40%、体验互动20％

【课程特色】
本课程通过模拟实操演练、讲授、案例分析，让学员在轻松愉快的实操中掌握到卓
越绩效管理模式，以及绩效指标分解技术。

【主讲老师】：
余小于

【课程大纲】：
一、认识卓越绩效模式
1、您的企业是何种管理模式……？
2、绩效与目标的关系：先有工作还是先有目标？
3、绩效考核＝绩效管理吗？
4、目标管理的起源
5、企业核心经营管理体系
6、目标分解体系
7、成功卓越绩效的6大条件
8、小结：

二、绩效考核的三种模式
1、全面绩效考核
a.基于结果导向的考核—KPI
b.基于过程导向的考核----GS
c.基于关键素质的考核----KCI
2、什么是KPI
KPI的四个维度：多、快、好、省
3、GS的定义：阶段性、过程性、难以量化
4、KCI的定义：关键的素质指标
5、管理的智慧：绩效分是”算”出来的,而不是”打”出来的
6、绩效过程的控制：过程控制的6个节点
7、小结：

三、目标分解与绩效指标提炼技术
<一>、企业级目标分解与绩效指标提炼
建立绩效KPI指标库
<二>、企业级目标分解与绩效指标提炼
1、目标的两种表现形式：
2、KPI指标的来源：
3、企业级KPI提炼的两种方法：
4、*的：七个业务重点领域
如何利用*的七个业务重点领域提炼企业关键绩效指标
5、平衡计分卡：BSC的基本形式：财务、客户、内部管理、学习与成长
如何利用平衡计分卡设计企业关键绩效指标
6、沙盘演练：提炼企业级KPI
<三>、绩效指标提炼
7、目标――指标分解的三种方法：
8、价值树分解的三种方法
9、职能岗位KPI如何提炼（演练）
10、职责分析法的三步曲
11、GS提炼及评分标准（演练）
12、KCI考核实操：360素质评价的流程及操作实务（演练）
<四>、绩效面谈
13、绩效管理流程
14、绩效面谈
15、绩效面谈的三种方式
16、绩效面谈的技巧
<四>PDCA循环——绩效改进
小结：
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《卓越绩效管理》

绩效管理模式运用