课程大纲：

复盘技能培训

【课程背景】
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
没有成功经验可以借鉴，只能靠自己摸索，具体该如何操作？
不犯曾经犯过的错误，不被同一块石头绊倒，谈何容易？
VUCA时代，《复盘+，把经验转化为能力》让你“温故而知新”，助你将过去的经验转化为能
力，并激发创新！
我们需要对失败复盘，避免重复犯错，更需要对成功复盘，才能不断复制成功。
哈佛大学大卫·加尔文教授在《学习型组织行动纲领》(中曾指出：学习型组织的快速诊断
标准之一是“不犯过去曾犯过的错误”。要想避免“重复交学费”，让整个组织快速分享个
人或团队的经验教训，提升组织整体智商，就离不开这种“复盘机制”。

【课程收益】
1、全面理解复盘的意义、价值与学习机理；
2、帮助基、中、高层管理者，掌握复盘的方法、流程、引导工具、表格；
3、通过复盘的系统训练，深刻理解“复盘”的关键成功因素及“内功心法”
4、聚焦学员个人真实情景，掌握“个人复盘”与“关键事件复盘”，使个人在实践中快速总
结经验、快速学习与成长，找到更加适合自己的发展路径及行动措施；
5、聚焦团队真实情景，学会“战略复盘”（项目复盘），使企业和团队避免犯重复的错误
；有效实现经验转化，智慧共享、提升个人能力、团队能力与组织能力
6、复盘技能培训与真实难题解决结合，利用结构化的思维方法及工具，提高学员在目标
制定、计划执行、事后的反思与总结的能力；
7、课程最后产出行动目标（OKR）：
通过学员自己复盘总结、团队照镜子、觉察反思，最后输出个人实践目标和关键成果。

【课程特色】
聚焦：聚焦参与者真实问题，结合会议引导技术进行共创式团队学习，边学技术边解决
问题；
实战：基于真实问题，有步骤有架构的互动和研讨，通过实战演练掌握并巩固会议引导
技术；
联接：链接团队智慧，引导团队共创式学习，提升团队领导能力，群策群力解决真实企
业问题直接提升企业绩效

【课程形式】
方法讲授+真实问题研讨+实战训练与反馈+案例分享

【课程对象】
高、中、基管理干部及员工

 【课程大纲】：
 一、认知复盘的意义与价值 
1. 何为复盘
2. 为何要复盘
3. 关于复盘的三个关键
4. 复盘与总结的区别
5. 关于复盘的一些常见误解

二、复盘初体验
（一）、复盘的类型
1、个人复盘
2、团队复盘
3、项目复盘
5、经营/战略复盘
（二）、复盘初体验：个人复盘
1、议题选择
2、提问复盘
3、反思学习

三、 复盘的“操作手法”
（一）、复盘的模型与硬逻辑       
（二）、掌握复盘的四关键环节
1. 回顾目标；
2. 评估结果；
3. 分析原因；
4. 总结规律
（三）、掌握复盘的八个关键步骤
（四）、实战演练：团队复盘训练

四、复盘的“内功”心法
1、复盘的诀窍
2、打造复盘会议的软环境
“开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益”
3、复盘成败的关键
4、标杆企业的复盘经验

五、 项目/战略复盘，真实问题复盘解决
1、聚焦难题：提出真实的项目难题
2、工具运用：八步法做复盘
3、实战演练：项目复盘训练

六、让复盘成为一种习惯
1、让复盘成为一种习惯
2、个人实践计划拟定（OKR）
3、团队反思学习

复盘技能培训