课程大纲：
销售行为实战特训
课程背景
只有销售能带来利润，其余一切都是成本！
即使不做销售工作，也要学点销售技巧，因为其实我们所有人都是销售！
销售技巧不是理论知识，而是一种技能和行为，《销售行为实战训练》——改变行为，产生结果！
培训对象：全体销售
学习收益：训练提升销售实战技巧
课程大纲：
一、狼的营销智慧
1、狼性营销牌团队组建
2、销售常见问题剖析——现场答疑指导
3、销售的真相——什么是销售
1) 销售卖的是什么
2) 客户买的是什么
3) 销售是卖吗
4) 销售VS骗子
5) 成交的本质——不等价交换
二、狼的营销技巧
1、目标客户定位
1) 客户是谁
2) 客户需求与痛点分析
3) 营销心理学
4) 如何找到客户
2、要解决的四个基本问题
1) 你是何方神圣
2) 对我有何好处
3) 如何证明是真的
4) 为何要现在买
3、销售实战技巧
1) 销售沟通表达实战训练
2) 无声的销售技巧——销售人员商务礼仪训练
3) 一分钟自我推销——实战演练/现场纠正指导
4) 说服客户的技巧
5) FABE产品利益介绍法与POS机销售话术设计实战
6) AIDA产品展示——实战演练/现场纠正指导
7) 产品推介模拟路演实战——现场纠正指导
8) *顾问式销售
4、解除客户拒绝
1) 拒绝信号
2) 常见拒绝理由
3) 客户拒绝原因剖析
4) 应对客户拒绝实战演练——现场纠正指导
5、临门一脚——成交
1) 成交信号
2) 促成实战技巧
3) 成交之后
4) 促成失败怎么办
6、服务营销——销售人员的服务技巧
1) 服务意识
2) 产品售后服务
3) 客诉处理实战
4) 客户关系维护
三、狼的营销心态
1、销售工作好干吗
2、穷人最缺什么
3、订立销售目标
4、一位销售的故事
5、成败的秘密
6、为何而努力
7、人生最后悔什么
8、狼性营销誓言
本课程采用的培训教学法：
讲授
产婆术
VHF
程序化教学
头脑风暴
小组研讨
案例
教练
体验式
七步阶梯教学法
参训纪律：
1、着职业装或工服出席，女士化淡妆。
2、培训期间等同工作时间，按工作日规定签到考勤，无故迟到缺席按旷工处理。
3、尊师重道，遵守课堂纪律，听从老师安排。
4、学员自带学习用品及笔记本电脑。
5、课前将手机调整至关机或静音，上交至“养鸡场” 由专人统一管理。
6、认真听讲积极配合。
7、课上不得做任何与学习无关的事。
8、不得破坏课堂干扰教学。
9、课堂上有问题举手请示。
10、培训期间严谨饮酒。
11、未经允许不得私自录音拍照。
12、有事须提前请假并写请假条。
销售行为实战特训
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