课程大纲：

银行卓越领导力提升

【课程目标】
正确理解领导的本质含义
在心理上，真正实现管理者向领导者的过渡
了解作为一名合格的领导者应具备的素质和能力
提升激情、创新、信任、欣赏、共赢等领袖魅力
提高决策、授权、执行、控制、沟通等管理技能 
提升权力之外的个人影响力，激发并带领团队，实现企业目标

【课程学员】后备干部、青年骨干、新晋主管、网点负责人、管理职级的团队负责人

【课程大纲】
单元一、领导的本质和领导者的角色认知
1、领导力的本质
2、领导和管理的十个区别
3、领导者的权力与影响力
4、从管理者到领导者的四个心理过渡

单元二、领导力的*研究成果
1、情境领导力：不同情境下，领导风格的调整
2、真北领导力：全球*领袖的领导力告白
3、教练型领导力的观点：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
4、教练型领导的四步骤和四技巧

单元三、领导力之道—领袖魅力篇
1、激情 ：一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队；一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引发起，愿景是团队激情的核动力
－如何激发个人梦想？
－如何塑造团队愿景？
－如何激励你的团队？
2、承诺：你的领导品质和你的承诺品质成正比；重视承诺，承诺是建立领导者权威，赢得团队成员信赖感的法宝。
问题共创：什么是承诺？
问题共创：如何让你的团队承诺目标，并全力以赴去实现？
案例：承诺的五个层级
3、负责任：负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标。
负责任不仅是承担后果
－团队精神的“龙骨”就是负责任
－高效执行力是从愿意负责任开始
问题共创：领导者如何打造一支负责任的团队？
案例导入：好领导，坏领导
4、欣赏：欣赏是领导者的重要特质
－每个人都拥有欣赏他人的能力
－每个人都有值得被欣赏的部分
－关键在于你是否愿意真心欣赏别人，是否真正把它发挥出来
－欣赏能让员工充分发挥潜能，从而创造佳绩
5、付出：付出的焦点在于对方，索取的焦点在于自己
问题共创：什么才是付出？
问题共创：领导者如何创建一个人人愿意付出的团队？
6、信任：信任是建立团队的基石 
－成本最高的团队是相互不信任的团队
－信任减少内耗，提高效率
问题共创：领导者如何创造一个相互信任的团队？
7、共赢：共赢是一种心态，共赢是一种取向
－心中有气度的领导者，才会有共赢心态
－以尊重为出发点的领导者，才可能实现共赢
－共赢能调动积极性，让整个团队全力以赴实现目标
8、感召：感召是人与人相互影响的过程
－感召是人格魅力的体现
－感召能力越强，越能让更多的人追随，并全力实现共同目标
9、可能性：为成功找方法，不为失败找借口，创新思路，解决变革中的问题

单元四、领导力之术--管理技能篇
1、有效授权
－授权之道：授权前应该具有的心态，被授权者的必备条件
－授权上的常见五大误区
－授权的四个原则与四个步骤
工具：“3R”式授权
工具：授权方略—OPERA模型
2、决策管理
－领导者的先见之明
－决策管理的寓言
－决策管理6步走
3、危机管理
－兔子与狼交易
－有效管控危机
－危机管理4种能力
4、目标计划管理
－目标管理的八要素：（目标是什么？达到什么程度？谁来完成目标？何时完成目标？怎么办？如何保证？是否达成了既定目标？如何对待完成情况？）
工具：PDCA管理循环和5W2H方法
－基于SMART原则的目标设定
－制定挑战性目标的关键：计划=目标+方法
－做好工作计划的五大原则 
工具：要事第一
工具：ABC法则与20 /80原则
－时间管理四象限优选方案
－有效时间管理的六个建议
工具：要事第一与20/80原则
演练：目标管理与工作任务推进实战演练
5、有效沟通
－沟通的心态和沟通的目标及焦点
－沟通中常见现象及误区分析
－单向沟通、双向沟通和全方位沟通的区别
－沟通中的聆听和发问
－不同人的沟通风格的调整
－有效沟通的5大要诀
问题共创：组织沟通中常见的问题
案例导入：管理沟通的重要性与组织沟通实务
工具：人际风格测试与实务运用
6、高效执行力
问题共创：执行中的常见误区？
案例导入：执行力不佳原因分析~解决型问题，改善型问题和预测型问题
－事前、事中、事后控制
－高效执行的十大要素
－执行中的控制六个环节
问题共创：从那些地方看出执行力不足?
工具：利于执行的SEGAS模型 
7、团队建设
－团队的特征
－构建优秀团队必备6个条件
－团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源*化（九型人格在职场上的应用）
－团队的方向：学习型组织
－共同的愿景与个人愿景的统一
－集体智商比个人智商高
－通过真诚沟通解决意见不统一，并可达成共识
8、激励
－激励的重点
－正激励与负激励
－激励的8大误区
－激励的6种方式
问题共创：如何激发员工工作热情
案例导入：激励从小处着手
战术总结：基于驱动力的创新激励方法
9、挑战
－挑战的基础
－挑战的心法
－从“要我做”到“我要做”
－挑战的4步骤

【课程总结】--如何复制成功？ 
总结与自评：新晋经理领导力提升的学习路径图
铁三角练习：找到另外2个伙伴相互监督后续的领导力实践输出与能力提升计划

银行卓越领导力提升