课程大纲：

培训解决方案课程

引子话题：业务领导的两大困惑
业务领导的用人之惑
困惑1：招聘不到百分之百满意的员工
困惑2：没本事的用不好，闹心添乱事一堆
困惑3：下属一大堆，刀刃上却没有好钢，落得有心杀贼，无力回天
困惑4：领导忙得团团转，下属闲得乐悠悠
小组讨论：你在业务执行过程中都遇到了哪些用人瓶颈？
业务领导育人职责的重要性及途径
体验活动：高屋建瓴
欲取鱼，先授渔－员工的成长，就是团队的成长
业务领导的培训之惑
培训真的有用吗？----业务领导不看好培训工作的原因
培训无用论与培训万能论
没有业务经理深度参与的培训是难以有效的培训
小组研讨：培训无效案例分析
部门做培训是好事，但怎样才能有效？
正本清源---培训是什么？
了解四个区别才能培训有效
培训需要与培训需求
内容中心与能力中心
狭义培训与广义培训
业务经理与培训经理
确保培训有效的关键：一总五破三立
“不能没有你”：部门有效培训的业务经理四个动作
作为培训经理遇到的问题
作为业务经理遇到的问题
为了培训效果好，一定要坐下来配合好
业务经理训前动作之一：问题分析---指明培训方向
没有业务经理深度参与的培训：培训课程的针对性不强
部门的问题是培训需求的表现
业务经理问题分析能力
案例分析：我家的草坪
冰山一角与内部成因
常用问题分析方法
问题分析确定出的培训方向才能解决部门问题
培训问题还是管理问题？
培训方向与绩效改进的关联
小组研讨：部门现实问题的分析与培训解决方案
业务经理训前动作之二：明确标准---确定培训内容
没有业务经理深度参与的培训：培训课程的操作性不强
离场测试与铺路原则
案例分析：康师傅的精耕之路
业务标准与业务流程的重要性
确定关键业务流程和标准，培训效果才能立竿见影
业务经理的明、查、知、定、统
小组研讨：部门现实培训的操作性评价
业务经理训后动作之三：随岗辅导---培训效果巩固
没有业务经理深度参与的培训：培训结果的保持性不强
课堂测试：你的指导技能评估
辅导过程中的常见错误
辅导的障碍：
专业的辅导的要点、方法、策略
课堂演练：现场辅导训练
业务经理训后动作之四：管理环境---培训转化促进
没有业务经理深度参与的培训：培训结果约束性不强
影响培训有效性的两个训后因素
员工心态
管理环境
培训效果的五度衡量体系
培训结果的转化工具：531模式、OD程序
培训有效的管理环境营造点
会议、宣贯、考核、竞赛、分享、奖惩

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