课程大纲：

金牌营业部组织体系建设

课程背景：
   营业部自主经营，是团队长在公司规定范围内，在合理合法的前提下，按照自己的意愿、意图、方法，对自己所从事的事业进行管理，并对经营结果负责的行为。营业部的效益来源于自主经营能力，团队及其成员的自主经营能力，成为市场竞争的关键要素，决定了团队的发展。营业部发展到一定阶段，团队建到百人以上规模的时候,必须建立健全营业部各方面的系统,同时加强标准化建设,把团队推上经营系统的“高速公路”,提升生产力的效能。
   本课首先从营业部各层级工作职责入手，让营业部经理首先清晰工作方向和标准。然后通过8大工作任务的讲解，让营业部经理明确工作营业部经理最重要的职责是围绕业务推动、组织发展和基础管理三大核心开展工作；本课核心内容是通过科学、专业的步骤，让部经理学会如何建设功能组，并通过5大功能组的运转，形成营业部高效的经营、管理系统，从而实现营业部从小到大、从弱到强的华丽转变;营业部经理只有具备自主经营、自我发展的意识，再匹配上科学、先进的团队管理系统，才能成长为真正意义的寿险企业家。

课程收益：
● 强化团队长的自主经营意识，系统的授予主管；
● 明确优秀营业部的定义、工作标准及重要性；
● 掌握时间管理的原则，并学会运用时间管理的技能规划月度和周计划；
● 学习针对每周工作计划进行严紧追踪，使业务团队能达成更高的目标；
● 掌握做好营业部功能组设计、职责、考核的方法；
● 掌握功能组的人员选拔流程，并学会启动团队人员参加功能组的意愿；
● 掌握营业部日常管理系统和大早会的运作。

课程对象：营业部经理以上层级

课程大纲
导入：卓越营业部的价值：基础夯实、健康发展，为公司、营业部和客户都带来利润！
第一讲：营业部的工作标准
研讨：一周平均工作60小时甚至更长，为什么绩效结果还是不理想？
一、营销员的工作核心
提问：为什么需要订立营业部的工作标准？
1、每天参加早会
2、定时填写并管理客户名单计划100.
3、每天完成3次客户拜访
4、不缺席团队销售活动
工具：营销员的工作标准
二、业务主任的工作核心
1、主导新人二次早会议进行技能训练
2、每日2种拜访——增员、业绩拜访
3、参加2项团队活动——增员及业绩团队获客活动
工具：业务主任的工作标准
三、营业部的工作标准（部经理的工作核心）
1、1个年度规划
2、2项团队活动的运作
3、3类人群辅导
4、4种会议安排
5、5大功能组运作：日常管理、增员、训练、销售支持、绩效推动
工具：部经理的工作标准
四、部经理的8大任务
1、增员与选才
2、培养新代理人
3、目标设定和绩效监督
4、对资深代理人指导和心态辅导
5、识别和培养管理人员
6、市场营销援助和支持
7、个人和专业发展
8、业务管理
五、优秀部经理的知识、技能和能力要求

第二讲：营业部的时间管理
一、时间管理的原则
研讨：您认为这样的工作和时间分配合理吗？
1、厘清营业部工作重点和弹性工作
2、时间管理原则
1）写出各项长期目标
2）每日“必做”表（按优先顺序排列)
3）80%时间做重要但不紧急的事
4）一次只处理一件特定的事
5）马上行动
6）授权
二、营业部月度、周行事历的制定
1、月度计划表的功能
工具：月度计划表范本
练习：月度计划表实操
2、周行事历的功能
工具：周行事历范本

第三讲：营业部功能组的建设
一、营业部功能组建设的意义和价值
1、营业部目前经营现状及面临的挑战
1）营业部经营水平制约了经营效率
2）由内勤主导参与型的营业部经营无法支撑快速发
3）公司对营业部的管理检视缺乏抓手
a经营平台建设是企业发展的必经之路
b保险企业的内部架构与营业部组织架构对比
c功能组建立的价值：成立功能组并依职责运行是营业部迈向企业化、专业化经营的标志
二、搭建完善的营业部功能组
研讨：你的团队是不是有搭建功能组？现在存在哪些问题？
1、建立功能组的流程
规划功能组→甄选*指挥中心的项目负责人→甄选功能组组长→功能组组长甄选组员人员
2、宣导功能组建设的意义
3、功能组建设五要素——功能组架构、人数、职责、考核、会议
4、功能组的架构
5、功能组人数及任期
6、工作职责及工作内容
案例：新人辅导训练功能组
7、功能组职责考核——KPI指标
8、功能组的会议管控、相关工具
工具：功能组会议纪要-样例
9、管理知识：工具、KPI的重要性
案例：优秀团队长实操案例展示

第四讲：功能组人员选拔与团队组建
一、人员选拔流程及关键标准
1、甄选功能组组长
2、功能组组长甄选组员人员
二、人员恳谈
1、开场
2、深入了解
3、展示
4、解决问题
5、制定行动计划
实操演练
三、人员选择--公开宣导

第五讲：营业部的日常管理
一、营业部日常管理工作概览
案例：你参加过这样的大早会么？
二、营业部日常管理系统——早会管理
1、政策宣导到位，提升意愿明显
工具：大早会的标准流程
2、做好营业部组织分工，成功经营大早会
3、拟定二次早会计划

课程回顾

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