课程大纲：

管理者自我压力管理

第一单元  职业压力、健康心理学与团队绩效管理
单元学习目标：
从高绩效结果的视角出发, 正确认识职业压力的心理学特征，自我评估压力状态，明确压力对管理者及团队身心健康和工作绩效的互动关系，革新“预防胜于治疗”的积极观念。
问题讨论：
人的需要是什么？企业人（管理者和员工）的需要是什么？
活动体验：识别“压力脸谱”
学习要点：
1）健康心理学的基础知识与概念
2）检视你的心理健康指数
练习案例：“周一的早上”
3）压力形成心理与生理机制分析
人格测评：乐观人格和3C人格测试
4）压力对身心健康和工作绩效的影响
5）积极心理学:“预防胜于治疗”的观念
6) 自我压力状态测评：工作中的压力源
案例分析：浙江卫视女主持猝死、*合资药厂员工抑郁症、时尚创办人吴泓英年早逝

第二单元 管理者自我压力与情绪管理技巧
单元学习目标：
“打铁先须自身硬”，管理者的压力管理能力（即EQ力），影响其工作状态，更对人际沟通和团队协作产生积极或消极的心理暗示。本单元的目标是帮助管理者学习认识自我的思维方式，提升自我管理的心理学技巧，增强自我压力管理技能。
问题讨论：
如何认识并提升自己的情商（EQ）？如何成为快乐的管理者？
活动体验：减压法1和牛奶减压法2
学习要点：
1）正确认识EQ（情绪智能）的概念
练习：个人EQ指数测评
2）情绪的“冰山原理”
练习技巧：情绪DNA
3）情绪的“钟摆效应”
练习技巧：情绪敏感度训练
4）身心和谐放松的五个技巧
练习技巧：腹部呼吸法、冥想法、肌肉松弛法、拍打法、健康十巧手
5）无效的情绪管理模式：“踢狗效应”
压抑、转移、发泄、后悔
6）办公室情绪处理技巧
练习技巧：“我不在现场”法、“离开现场法”、“智慧老人法”、愤怒中止法
7）生活中消减身心压力的十个技巧

第三单元  管理者团队压力与情绪辅导技巧
单元学习目标：
如何学习人性化的沟通及辅导技巧，在团队成员之间的互动和沟通中形成轻松、高效和谐的工作氛围，员工学习如何过滤掉负性压力，而将压力转化成积极工作的动力。本单元将学习实用有效的团队内部情绪和压力辅导的技巧。
问题讨论：
如何应对团队内部的压力和情绪？转化负向压力为正向创造力？
活动体验：*模式“沟通的舞蹈”、同理心情绪辅导技术
学习要点：
1）压力芭蕾
人们在压力情境下的习惯性的沟通、行为和情绪反应模式
练习技巧：角色扮演四种应对模式
2）管理者压力情境下的两种沟通模式：自传式沟通和同理心沟通
练习技巧：“体验同理心”
3）处理员工负面情绪和压力的“五步法”
案例：父亲的眼泪
4）尊重自我与团队成员的三大心理界限：身体、情绪、思想
练习：维护自己的心理权益
5）建立和谐的工作伙伴及团队关系  
练习：一致性的沟通模型
6）团队能量整合、积极情绪沟通新法
练习：“天气报告法”

第四单元  乐在工作全面解决方案
本单元学习目标：
压力管理是系统的管理工程，需要从各个层面出发全面完善和改进。本单元内容提供系统性的自我改善策略及有效的行动计划。
问题讨论：
如何平衡工作和生活的冲突？如何拥有持续的生活和工作热情？
活动体验：寻找你的支持系统
学习要点：
1）时间管理与价值观管理
2）建立支持性的工作伙伴关系
3）情感关系的维护（婚姻和家庭）
4）学习爱自己
5）个人压力管理行动计划

管理者自我压力管理