课程大纲：
管理者角色认知课程学习
【培训收益】
1、 帮助管理者加深对管理的认知，了解管理的基础，明确管理的原则与基准。
2、 帮助管理者了解自己的角色定位，避免管理误区，明确哪些是管理者应该做的工作。
3、 帮助管理者掌握六大基本管理态度，提升七大思维意识。
4、 帮助管理者明确成就动机，提升责任思维意识。
5、课程形成多项落地方案或行动计划，帮助管理者后期提升。
【培训对象】
公司管理者、新任管理者等
【培训大纲】
第一章：管理者必备的管理认知
一、管理的定义与目的
二、有效率的管理
三、管理的五大原则
四、管理与基准
第二章：管理者的角色认知
一、管理者是如何产生的
二、管理者的立场
1、管理者的组织位置
2、管理者的定位分析
3、管理者的承上启下
二、管理者的角色转变与工作方式转变
1、从个人管理到团队管理
2、从被管理到管理别人
3、从专业到管理
5、两难现象：制度管理还是人情管理？
6、如何正确处理哥们、同事、领导的关系？
三、管理者的角色认知
1、角色认知
－领导者
－管理者
－绩效伙伴
－教练
－规则制定者与监督者
2、领导者的五项行为习惯
－以身作则
－共启愿景
－挑战现状
－使众人行
－激励人心
3、管理者应该做的事
4、绩效伙伴应该做的事
5、教练应该做的事
6、规则制定者与监督者应该做的事
四、管理者的角色错位
1、避免本位主义
2、四大角色错位
－土皇帝
－民意代表
－自然人
－传声筒
五、管理者的六大管理态度
1、达成意愿
2、打破现状
3、效率意识
4、科学方法
5、全面判断
6、有意识的管理
六、管理者的胜任力建设
1、思维提升
2、管事胜任力提升——管理能力提升
－目标与计划管理
－问题分析与解决
3、管人胜任力提升——领导力提升
－有效沟通
－团队激励
－员工辅导与培养
七、管理者的七大意识提升
1、全局意识：
（1）何谓全局？
（2）建立系统思维：从全局角度看待问题
－系统的三大要件
－系统思考的五大维度
（3）升级问题视角：从更高一级的视角看待跨部门协作
2、学习意识：
－有目的刻意学习！
－建立管理者技能体系
3、积极主动意识
（1）积极的行为
－每个人都有选择的自由，但应承担选择的责任
（2）由消极被动思维转为积极主动思维的十个关键字
－我
－当下
－怎么做
－改善现状
4、内向意识：
－何谓内向思维：不要推卸责任找借口
－从自身找原因才是成长的开始
5、敬业尽责意识
－角色与责任
－敢于承担责任才能承担更大的责任！
6、 共赢意识
－何谓共赢，如何双赢
－与客户共赢，与企业共赢，与全员共赢
7、 成果意识
（1）正确认识成果
工作职责≠成果，制定目标≠成果，完成工作≠成果
（2）工作的底线——提供成果，成果的衡量依据——有价值
（3）思考：
－团队的工作成果是什么？
－工作价值是什么？（明确具体可衡量）
－自己的工资收入能换成多少成果价值？
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