课程大纲:
管理者授权能力
【课程介绍】
管理者是公司的骨干,他们担任着几种重任:把公司的各种决策落地;把公司的经营目标由目标转化为现实业绩;公司组织氛围营造;公司未来高层接班人的重任……
因此,培养职业经理人的能力是至关重要的,通过本次训练发现职业经理人的特长和不足,并补足其不足对企业的长远发展和人才战略的落地是必不可少的。
其中的“授权能力”是管理者一项重要的能力,它既能帮助管理者提高工作效率,也能够提升部下的能力,同时也是管理者自身能力提升的过程。但是以往的授权存在着一系列的误区,并且不能落地,其原因是认知和工具不到位,本次课程我们就解决这个问题。
【课程收益】
通过本课程的分享,您可以收获到:
1、管理者的角色
2、解析:什么是授权
3、方法论:授权前的准备
4、方法论:授权的八大步骤
5、方法论:授权后需要做的工作
【适合学员】 企业各级管理者
【课程大纲】
PART 01 管理者的角色
一、案例1:阿里的管理者与领导者的区分
1、能力发展的不同层次
2、专业人才、管理者与领导(领袖)
3、领袖与管理的区别
二、案例2:某标杆企业管理者与领导者的区别
三、解析:领导者与管理者的不同
1、领导者与管理者的定位
2、领导力的五个层次
四、管理者与领导者的共同点
1、“Belief”:坚定的职业价值观
2、“永动机”:做人的标准、做事的标准
3、企业文化的“传教士”精神
五、角色定位的IMM模型
练习:管理者的IMM模型
PART 02 解析:什么是授权
一、授权能力
1、授权是什么
2、工作矩阵:管理、专注、减少、避免
3、何事不宜授权
4、工作分配预授权有什么不同
练习:工作与授权
二、授权的价值
1、价值一:给被授权者带来的价值
2、价值二:给管理者自己带来的价值
3、价值三:给企业带来的价值
三、如何选择授权的对象
四、授权的前提
五、授权的五个层级
PART 03方法论:授权前的准备
一、清晰自己的工作目标
(一)管理者自己的工作目标的四问
1、企业的战略目标(业绩目标、管理目标,人才培养目标、价值观目标)
2、公司的经营目标(业绩目标、管理目标,人才培养目标、价值观目标)
3、部门目标(业绩目标、管理目标,人才培养目标、价值观目标)
4、员工工作目标
(二)目标获取方法
1、部门管理者目标获取的七大步骤
第一步:确定公司级目标
第二步:讨论找出关键成功要素KSF
第三步:KSF要素解析到KPI维度
第四步:选取关键指标KPI维度
步骤五:把KPI的维度进一步细化为KPI指标
步骤六:KPI与部门关联度评价,形成部门级KPI
步骤七:给每一个KPI赋予权重、目标值、计算方法和数据来源
教练+辅导+练习
二、我的工作计划
(一)什么是计划
1、计划包含的八要素:目的、目标、方法、人员及组织、时间进度、地点确定、资金投入、计划完善
2、编写计划的DIPS工具:总体工作任务、细分工作任务、任务目标、完成标志、完成时间、责任人
案例:DIPS工具制定计划
练习:DIPS工具制定计划
(二)做好计划的时间管理
1、“紧急——重要”矩阵
2、DIPS计划的时间分配
练习:DIPS计划的时间分配
(三)分配好自己的时间,确定授权工作内容
三、识别被授权人
1、意愿
2、能力
PART 04 方法论:授权的八大步骤
一、授权人自己要做好工作计划,明确要授权的工作任务和目标。
二、授权人和被授权者沟通:
1、授权好处
2、工作任务和目标
3、要求和权限
沟通工具:TB表
案例:TB表
练习:TB表
三、被授权人制定工作计划。
四、授权人与把授权人沟通
1、工作计划
2、需要的资源
3、倾听被授权人的问题和担心
4、澄清比清晰的信息
5、鼓励被授权人
6、达成共识
五、向有关人员公示授权内容。
六、被授权人执行工作计划
七、授权人做好过程跟进:
1、过程检查
2、鼓励、点评和引导
3、帮助解决问题
八、完成任务的小结
1、鼓励被授权人
2、点评任务完成过程中的优点和需要进步的地方。
案例:如何点评
练习:点评
PART 05 授权后
一、培训
1、分析被授权人的优势及不足
2、态度关注
3、技能培训
二、辅导
1、辅导的有效性
2、情景辅导:员工的发展阶段
3、十六字方针
4、PDCA循环
三、任务完成后的反馈及改进
1、面谈前:做好准备,三好一改进
2、面谈中:反馈与GROW
3、面谈后:改进行为与跟进
四、授权的误区
小结
管理者授权能力